to read complaints and reviews, or file yours.E-Nabız’a Sonuç Yüklenmemesi Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Acil Açıklama Talebi
12.03.2026 tarihinde saat 10:10’da Balçova Bazekol Tıp Merkezi’nde dahiliye bölümüne muayene oldum ve hemogram, vitamin ve hormon testleri için kan verdim. Sigortamın karşılamadığı testler olduğu için 1.130 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ödeme öncesinde de yaklaşık yarım saat boyunca kendi sistemlerindeki sorun nedeniyle sigorta şirketimden provizyon alamadıkları için gereksiz yere bekletildim.
Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen kan tahlili sonuçlarım e-Nabız’a hâlâ yüklenmedi. Bu süreçte toplam 5 kez çağrı hatlarını aradım, şikayet oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle sonuçlarımı hâlâ doktora gösteremiyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de tedavi sürecimin aksamasına yol açıyor.
Sonuçlarımın acilen e-Nabız’a yüklenmesini ve tarafıma yazılı veya telefon yoluyla makul bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kendi ihmalkarlıkları nedeniyle yaşadığım bu gecikme ve zaman kaybı sebebiyle, doktorumun sonuçlarım üzerine değerlendirme yapması için de bana telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
12.03.2026 tarihinde saat 10:10’da Balçova Bazekol Tıp Merkezi’nde hemogram ve vitamin testleri için kan verdim. Sigortamın karşılamadığı testler olduğu için 1.130 TL ödedim. Ayrıca provizyon almakta zorlandıkları için kendi sistemlerindeki sorunlardan dolayı yaklaşık yarım saat de bu nedenle bekletildim.
Testleri yaptırdığım gün, sonuçların gün içinde e‑Nabız’a yükleneceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen sonuçlarım hâlâ e‑Nabız’a yüklenmedi. Bu süre içinde merkezi 5 kez aradım, çağrı hatları üzerinden şikayet kaydı oluşturdum fakat buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlgisizlikleri ve bu boşvermiş tavırları sebebiyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Balçova Bazekol Tıp Merkezi’nin test sonuçlarımı acilen e‑Nabız’a yüklemesini, bu gecikmenin ve yaşanan aksaklığın nedenine dair net bir açıklama yapılmasını ve kendi ihmalkarlıkları sebebiyle kaybettirdiği zaman yüzünden sonuçlarımı değerlendirecek doktorun bana telefonla ulaşıp bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
