Tıbbi Müdahaleler ve Uygulama Süreçleri
- Tıbbi uygulama bildirimleri: 9 şikayette bebeklere uygun olmayan ilaç verildiği ve cerrahi sonrası burun düşmesi yaşandığı bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Buhara Hastanesi
Buhara Hastanesi
Buhara Hastanesi Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%37,5
- Tamir edildi-arıza giderildi%12,5
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Sorunun çözümü için gösterilen çaba ve nezaket için teşekkürler.
Teşekkürler
Yardımcı olduğu ve kibarlığı için Özge hanıma çok teşekkür ediyorum. Sorunun çözümünde etkili ve güzel bir iletişim kurdu.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Son 1 yıl içinde Buhara Hastanesi için açılan 32 şikayetin ortak paydası tıbbi uygulama bildirimleri; bebeklere uygun olmayan ilaç reçete edildiği ve cerrahi sonrası komplikasyonlar yaşandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %25'i doktorların küçümseyici tavırları ve hastaları 'takıntı yapmakla' suçlayan ilgisiz yaklaşımları üzerine yoğunlaşıyor. Kullanıcılar, paket fiyatlara rağmen ek ücretler talep edildiğini (%15,6) ve başarısız tedaviler sonrası iade taleplerinin karşılanmadığını (%12,5) ifade ediyor.
Sağlık Personeli ve İletişim Yaklaşımları
- Doktor tutumları: 8 şikayette doktorların hastaları dinlemediği ve soruları yanıtlamayı reddederek kaba davrandığı ifade ediliyor.
- İdari personel yaklaşımı: 4 şikayette kayıt personelinin şahsi telefonuyla ilgilendiği ve 'paran yoksa neden özele geldin' denildiği aktarılıyor.
Finansal Süreçler ve İade İşlemleri
- Fiyatlandırma süreçleri: 5 şikayette paket fiyatlara rağmen ek ücretler alındığı ve 3.000 TL'lik beklenmedik muayene bedelleri çıktığı belirtiliyor.
- İade talepleri: 4 şikayette başarısız geçen ameliyatlar veya hatalı bildirimler sonrası ödenen ücretlerin iade edilmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
151 şikayet
1
Erzurum Özel Buhara Hastanesi'nde HSG İşleminde Fiyat Farkı Ve Açıklama Talebi
7 Ağustos 15:58655
7 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.52 civarında Erzurum Özel Buhara Hastanesi danışmasını arayıp rahim filmi (hsg) işlemi ...için ücret bilgisini sordum. Telefonda bana 20.200 TL fiyat verildi. Ödeme aşamasına geldiğimizde ise kredi kartına 22.220 TL çekileceği söylendi. Aradaki farkı sorduğumda, kartla
Rinoplasti Sonrası Şiddetli Burun Akıntısı Ve Çözüm Bulunamayan Tedavi
7 Ağustos 11:52569
10 Kasım 2023 tarihinde Erzurum Buhara Hastanesi’nde Doktor M****** S**** G*******’e burun estetiği ameliyatı oldum. Ame...liyat öncesinde hiçbir şekilde burun akıntısı şikayetim yokken, ameliyattan yaklaşık bir hafta sonra burnum nezle olmuş gibi durmaksızın akmaya başladı. Gün içinde defalarca, abart
Ön Bilgilendirme Yapılmadan Zorunlu 3000 TL Muayene Ücreti Alındı
2 Ağustos 20:49484
Erzurum Özel Buhara Hastanesi’ne 01.08.2026 tarihinde özel sağlık sigortam olan Türkiye Sigorta ile muayene olmak için b...aşvurdum. İlk kayıt sırasında bilgilerim alındı, sigortam soruldu ve herhangi bir ek bilgi verilmeden sadece 100 TL bir ücret tahsil edildi. Muayeneden sonra doktorum detaylı kan
Göz Ameliyatı Sonrası Görme Kalitesinin Kötüleşmesi Ve 70.000 TL Ücret İadesi Talebi
12 Temmuz 23:341.257
24 Ekim 2025 tarihinde Erzurum Özel Buhara Hastanesi Göz Hastalıkları Bölümü’nde, Op. Dr. N**** Ç***** tarafından göz çi...zdirme ameliyatı oldum. Ameliyattan sonraki ilk 1 ay boyunca neredeyse hiçbir şeyi net göremedim. Bir hafta sonra kontrol için hastaneye çağrıldım ve doktorum ameliyatın iyi geçtiğ
Buhara Hastanesi'nde Kalitesiz MR Ve Ücret İadesi Talebi
8 Temmuz 19:34496
Erzurum Buhara Hastanesi'ne bugün ortopedi bölümü için ilaçlı MR çektirmeye gittik. Daha önce devlet hastanesinde çekilm...iş ilaçsız MR görüntülerimiz vardı ve özel hastaneye özellikle daha net ve detaylı bir sonuç alabilmek için başvurduk. Ancak Buhara Hastanesi'nde çekilen ilaçlı MR, devlet hastanes
Erzurum Özel Buhara Hastanesi'nde Haksız Ek Ücret Talebi Ve İade İsteği
8 Temmuz 14:01810
08.07.2026 tarihinde Erzurum Özel Buhara Hastanesi merkez şubesinin genel cerrahi bölümüne, Allianz tamamlayıcı sağlık s...igortamla anlaşmaları olup olmadığını sorarak kayıt yaptırdım. Kayıt sırasında benden önce 2.000 TL ücret talep edildi, Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamdan faydalandığımı özelli
Doktor Dikiş Yapmadı Ve Yanlış Burun Ameliyatı Sonrası Sürekli Çekme Sorunu
4 Haziran 01:04714
2022 yılında Buhara Hastanesi'nde burun ameliyatı oldum. Doktorun hatası yüzünden kıkırdağım dışarı çıktı ve ücretsiz ik...inci bir ameliyat daha oldum. Yıl oldu; 2026’da hâlâ burnumdan çekiyorum. Gittiğimde doktor ne dikiş aldı ne başka bir şey. Yıllardır dikişlerimle yaşıyorum; yetmedi, şimdi tekrard
5
Çözüldü
1 Haziran 12:10
"Tarafıma ulaşılarak konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Yaşanan yanlış anlaşılma giderilmiş olup sorunum çözüme kavuşmuştur. İlginiz ve hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim."
Dilek şikayetini yayından kaldırdı
Aşı Ücretsiz Olacaktı Bilgilendirilmediği İçin Ek Ücret Ödendi
18 Mayıs 21:311.527
16 aylık bebeğimi bugün Erzurum Buhara Hastanesi’ne basit bir menenjit aşısı yaptırmak için götürdüm. Çocuk doktoru i. p.... bebeği alelacele muayene etti, aşıyı reçete edip eczaneden alabileceğimizi ve istediğimiz yerde yaptırabileceğimizi söyleyerek bizi gönderdi. Doktorun aşıyı kendisinin yapmaması
Ortopedi Bölümünde Hazırlıksız Ve Sert İğne Uygulaması Şiddetli Acıya Yol Açtı
3 Mayıs 10:241.049
30 Nisan 2026 tarihinde Erzurum Buhara Hastanesi ortopedi bölümünde F**** M***** beye topuk dikeni şikayetiyle muayene o...ldum. Topuk dikeni için yapılan iğnenin zaten oldukça acılı bir işlem olduğunu biliyorum ancak hiçbir şekilde “hazır mısınız” denmeden, ani ve aşırı sert bir şekilde her iki ayağım
Öne ÇıkanKonular
Buhara Hastanesi Acil Serviste Kayıtta Banka Sorunu, Hijyen İhmali Ve Tekrarlanan Kan Alımları
16 Nisan 20:451.013
15.04.2026 gecesi, 35 haftalık gebe olarak saat 22.00 civarında Erzurum özel buhara Hastanesi acil servisine başvurdum. ...Daha kapıdan girdiğim anda, kayıt bölümünde bankayla yaşadıkları sorun gerekçe gösterilerek dakikalarca ayakta bekletildim. Görevli hanımefendi kartın bankasıyla sıkıntı yaşadıklar
5
Çözüldü
26 Mart 12:06
"Yardımcı olduğu ve kibarlığı için Özge hanıma çok teşekkür ediyorum. Sorunun çözümünde etkili ve güzel bir iletişim kurdu."
Ayşenur şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
25 Mart 11:16
"Öncelikle ilgisi ve alakası dolayısıyla benimle ayrıca ilgilenen güzel iletişim kuran hasta hakları müdürü Elif hanım çok teşekkür ediyorum. Sorunumla ayrıca ilgilenip ayrıca benimle ilgilendi böylesi iyi ve tatlı bir kadınla tanışmaktan müteşekkir oldum. Daha sonrasında alanında uzman doktor olan Atilla Ertaş hocamıza çok teşekkür ederim. Hastane yönetimide bizzat benimle iletişim kurup çözüme ulaştırdı."
Merve şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
24 Mart 21:37
"Yaşadığım sorunla ilgili gösterilen ilgi ve alakadan dolayı çok memnun kaldım. Kurumsal kimliğine ve kalitesine her zaman güvendiğim bir kurumun, geri bildirimi bu denli hızlı değerlendirmesi güvenimi tazeledi. Başta hastane yönetimi olmak üzere tüm ekibe profesyonel yaklaşımları için teşekkürlerimi sunuyorum"
Furkan şikayetini yayından kaldırdı
1
Acil Emar Çekiminde Açlık Bilgisi Eksikliği Hastayı Mağdur Etti
3 Mart 00:051.460
02.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Erzurum Buhara Hastanesi’ni arayarak eşimin acil olarak emar çekilmesi gerekti...ğini, uygun saat olup olmadığını sordum. Telefon görüşmesinde radyoloji birimine aktarıldım ve oradaki sekreter, akşam 18:50’ye randevu oluşturabileceklerini söyledi. Bana sadece 1
Buhara Hastanesi Hamile Hastanın Doğrudan Doktor İletişimi
25 Şubat 17:004.080
20.02.2026 tarihinde Erzurum Buhara Hastanesi kadın doğum bölümünde görev yapan Op. Dr. F** A**’a muayene oldum. İki ayl...ık hamileyim ve kendisi benden bazı testler istedi, ancak bu testlerin sonuçları hemen çıkmadığı için belli bir süre beklemem gerekti. Eşimin görevi nedeniyle hastaneye yaklaşık 3
1
Buhara Hastanesi'nde Yanıltıcı Bilgiyle Skolyoz Tedavisi Olmadığı Söylenmesi
24 Şubat 10:201.260
Erzurum Buhara Hastanesi Ortopedi bölümüne babamı muayene için götürdük. Babama birçok tetkik yapıldı, röntgen ve MR çek...ildi ve sonuçta skolyoz tanısı konuldu. Ancak muayeneyi yapan doktor E**** E****, bizi yanıltarak skolyozun tedavisinin olmadığını söyledi ve sadece ağrı kesici ilaçlar yazıp bizi
1
Erzurum Özel Buhara Hastanesinde Randevu Gecikmesi Ve Damar Açma İşlemindeki İhmalkarlık
15 Şubat 17:121.765
Ben 13.02.2026 tarihinde Erzurum Özel Buhara Hastanesi'nde HSG filmi çektirdim. En başından başlamak gerekirse doktor, 1...4:00'deki randevuma beni hazır şekilde bekletip, 14:20 civarı operasyon için radyoloji bölümüne geldi. Daha sonrasında damar yolu açan arkadaş, inatla bir kolumla uğraşarak kolumu
5
Çözüldü
17 Ocak 19:54
Selin şikayetini yayından kaldırdı
Buhara Hastanesi Doktorun Yanıltıcı Bilgisi Ve İhmali!
13 Ocak 21:044.075
Erzurum Palandöken’de bulunan Özel Buhara Hastanesi’nde görev yapan Dr. *** ***’ın hastasıydım. 7 Ocak tarihinde kendisi...ne kontrole gittiğimde bebeğimin sağlıklı olduğunu, hatta ikili tarama testine bile gerek olmadığını açıkça söyledi. Bu sözlerden sonra içim rahatlamıştı. Ancak 9 Ocak’ta rapor al
Aynı İşlem İçin Farklı Tanı Girişi Nedeniyle 4.000 TL Ücret Ödemesinin İadesi Talebi
4 Ocak 23:524.007
8 Eylül 2025 tarihinde saat 11:53’te Erzurum Özel Buhara Hastanesi’nde 2,5 aylık çocuğumu çocuk hastalıkları polikliniği...ne kalça ultrasonu ve beyin cerrahisine kafa kontrolü için götürdüm. Bu muayeneler sırasında her iki bölümdeki doktor da tanıyı sisteme “doğuştan gelen hastalık” olarak girdiği içi
Buhara Hastanesi'nde Özel Sigortalı Hastalar İçin Yetersiz Kayıt Ve Bilgilendirme Süreci
23 Aralık 2025 11:451.711
Bugün saat 10.00–11.00 arasında çocuğum için Buhara Hastanesi’ne başvurduğumuzda, özel sağlık sigortamız olmasına rağmen... sadece merkez binadaki özel sigortalar biriminden kayıt alındığı için yaklaşık 1 saat sıra beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte herhangi bir hastane personeliyle muhatap olamadık,
5
Çözüldü
21 Aralık 2025 15:26
"Teşekkürler"
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
1
Buhara Hastanesi Acil Serviste Önce Para, Sonra Sağlık
19 Aralık 2025 16:184.390
18.12.2025 gecesi saat 00.00 ile 01.00 arasında göğüs ağrısı şikayetiyle Erzurum Özel Buhara Hastanesi acil servisine ba...şvurdum. Ön muayenede doktor bey EKG, tansiyon ölçümü ve kan tahlili istedi ve doktor gerçekten ilgili davrandı. Ancak kayıt kısmında yaşadıklarım hem sağlık açısından hem de insan
İletişim
- Yenişehir Girişi No:3 Yenişehir Kavşağı Aziziye Araştırma Hastanesi Karşısı -yenişehir
- 4444802