Edremit Körfez Hastanesi'nde Randevu Saatinde Doktor Olmadı Ve Ücret İadesi Talebi

26.02.2026 sabahı saat 08:30 için Edremit Körfez Hastanesi Dahiliye Bölümü’nden Dahiliye Uzmanı Fahri Bey’e randevu aldım. Daha geç saat talep etmeme rağmen uygunluk olmadığı söylendiği için bu saati kabul ederek eşimle birlikte başka bir ilçeden yola çıktık. Saat 08:20’de hastanede olduk, ödememizi yaptık ve doktor odasının önünde beklemeye başladık.

Saat 08:30’da kapıyı çalıp içeri girdiğimde doktorun odada olmadığını gördüm. Asistana randevum olduğunu, işe yetişmem gerektiğini ve doktorun ne zaman geleceğini sorduğumda yalnızca “vizitte, birazdan gelir” şeklinde net olmayan bir yanıt aldım. Bankodaki görevliler de aynı şekilde “visittedir, birazdan gelir” dedi. Bunun üzerine hasta hakları birimine giderek ücret iadesi talep ettim ve beklemek istemediğimi belirttim. Doktorun gelmek üzere olduğu söylenince sorun çıkarmamak adına 5 dakika daha beklemeyi kabul ederek tekrar yukarı çıktım. Doktoru 08:46’da odaya girerken gördüm ve muayeneye o saatte başladım.

Muayene sırasında yeni yaptırdığım kan tahlillerinde bazı değerlerin yüksek çıktığını, nedenini anlamak ve detaylı şekilde sorularımı sormak istediğimi belirttim. Ancak doktorun oldukça ilgisiz ve aceleci bir tutum sergilediğini gözlemledim. Görüşme boyunca gözü sürekli kapıdaki hastalarda kaldı ve adeta ekspres bir muayene yapıldı. Sorularım tam olarak yanıtlanmadan, yaklaşık 5 dakikalık yüzeysel bir görüşmeyle muayene sonlandırıldı ve saat 08:52’de odadan çıktım. Özel bir hastanede ücretli muayene olmama rağmen gerekli açıklamaları ve ilgiyi göremeden, hiçbir şekilde aydınlanmadan ayrıldım.

Doktor vizitte olacaksa bu saate randevu verilmemesi, hastaların bu şekilde bekletilmemesi ve randevuların vizit saatlerine göre düzenlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım gecikme ve muayene süresince hissettiğim ilgisizlik nedeniyle ödediğim muayene ücretinin karşılığını alamadığımı açıkça ifade etmek isterim. Aynı gün başka bir dahiliye uzmanına giderek tüm sorularıma yanıt alabildim.

Yaşadığım mağduriyetin değerlendirilmesini, ilgili hekim ve süreçle ilgili gerekli geri bildirimin yapılmasını ve ödediğim muayene ücretinin iadesini talep ediyorum.