Van'da Baymak Luna Kombi Arızası İçin Aşırı Ücret Ve Fatura Kesilmemesi

Van’da bulunan Baymak Luna kombim arızalandığı için 11 Kasım 2026 tarihinde 0432 212 38 88 numaralı hattan arıza kaydı oluşturduk ve İkinci Sanayi Caddesi’ndeki Baymak yetkili servisine yönlendirildik. Yetkili servis, eve ekip göndereceklerini söyledi ve gelen ekip kombide fan arızası olduğunu belirterek onarım yaptı.

Bu işlem karşılığında benden IBAN yoluyla 5.500 TL ödeme alındı. Ücretin çok yüksek olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ödemeye karşılık ne bir fatura kesildi ne de yapılan işlemi gösteren bir servis formu verildi. Küçük sayılabilecek bir arıza için bu kadar yüksek bir tutar alınması ve buna rağmen hiçbir resmi belge düzenlenmemesi bizi maddi açıdan ciddi şekilde zor durumda bıraktı ve güvenimizi sarstı.

Konuyla ilgili olarak Baymak müşteri hizmetleri ve yetkili servisle ücretin yüksekliği ve fatura verilmemesi konusunda görüştüm; ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm üretilmedi. Yapılan işlemin ve alınan 5.500 TL’nin Baymak tarafından incelenmesini, ücretin yeniden değerlendirilmesini ve fazla alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iadesini, ayrıca bu işlemle ilgili resmi fatura ve servis belgesinin düzenlenmesini talep ediyorum.