Baymak Luna Kombi Ekran, Su Barı Ve Termostat Arızaları İçin Ücretsiz Servis Talebi

Baymak Luna kombiyi yaklaşık beş yıl önce taktırdım ve neredeyse iki senedir ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce kombinin ekranı tamamen gitti, şu an ekranda hiçbir şey görünmüyor. Bunun yanında neredeyse her gün su barı düşüyor, sürekli su basmak zorunda kalıyorum. Oda termostatı da bozuldu ve bütün bu sorunlar nedeniyle kombiyi kullanmak tam bir işkenceye dönüştü.

Baymak yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, tek söyledikleri şey garantinin bittiği ve geliş ücretinin alınacağı oldu. İşlem yapılsa da yapılmasa da ücret talep edilmesi, üstüne bir de bu kadar kısa sürede bu denli arıza yaşanması kabul edilebilir değil. Hayat şartları bu kadar zorlaşmışken, birkaç yıl içinde bu hale gelen bir kombi için yüksek servis ücretleriyle karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti.

Baymak’tan, sürekli arıza veren bu kombinin ekran ve su barı sorunu ile oda termostatı arızasının, garanti süresi dolmuş olsa bile mağduriyetim dikkate alınarak uygun maliyetli ya da mümkünse ücretsiz şekilde giderilmesini, gerektiğinde ürünle ilgili inceleme yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.