to read complaints and reviews, or file yours.Kilit Açma İşlemi Olmadan 900 TL Haksız Tahsilat Ve Yanlış Fatura
09.11.2026 tarihinde Baymak marka Duo model kombim için yetkili servis kaydı oluşturdum. Kayıt oluşturma esnasında tarafıma açıkça, kombide kilitlenme olması durumunda kilit açma ücreti olarak 900 TL alınacağı bilgisi verildi.
10.11.2026 tarihinde evime gelen yetkili servis ekibi yaptığı kontroller sonucunda kombide herhangi bir kilitlenme ya da arıza olmadığını tespit etti ve düzenlediği servis fişine de “herhangi bir sorun görülmedi” şeklinde not düştü. Buna rağmen ortada kilitlenme durumu olmamasına ve hiçbir açma işlemi yapılmamasına karşın benden 900 TL ücret tahsil edildi. Ayrıca düzenlenen faturada ad ve soyad bilgilerim yanlış yazılmış, yalnızca telefon ve adres bilgilerim doğru girilmiştir.
Verilen ön bilgilendirmedeki şart gerçekleşmediği halde yapılmayan bir işlem için ücret alınmasının Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Görüşme sırasında verilen bilginin teyidi için çağrı merkezi görüşme kayıtlarının dinlenmesini ve haksız yere tahsil edilen 900 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
