to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Baymak Duo Tec model kombi satın aldık ve montajı yapıldı. Ardından doğalgazcılar gelip kontrolünü yaptı, daha sonra gelen başka ekip de cihazın nasıl çalıştığını gösterip kombiyi çalıştırdı ve gitti. Kurulumdan sonra kombi ara ara hata vermeye başladı. Servisi aradığımızda, gelecekleri zamana kadar cihaz kendiliğinden düzeliyordu. Telefonda, gelip baktıklarında üründe arıza yoksa servis ücreti alınacağı söylendiği için her seferinde servis kaydını iptal etmek zorunda kaldık.
Son dönemde sorun devam edince servis tekrar geldi ve bu kez ürünün garantisinin hiç başlatılmadığını söyleyip 14.000 TL ücret talep ettiler. Oysa kombinin sıfırını zaten 1 yıl önce 23.000 TL’ye almıştık. Servis kontrollerinde ürünün bacasından içeriye su aldığı, içinin su içinde olduğu ve yağmur yağdıkça hata verdiği, kuruyunca normale döndüğü ortaya çıktı. Bu durumun hem can güvenliğimizi tehlikeye atabilecek ciddi bir risk taşıdığını hem de ürünün baştan beri sorunlu olabileceğini düşünmemize neden oldu.
Sadece 1 yıllık olan ve garanti kapsamında olduğunu düşündüğümüz ürün için, üstelik kurulum ve devreye alma sorumluluğu firmaya aitken, garanti başlatılmadı denilerek 14.000 TL istenmesini kabul edemiyorum. Baymak’tan, kombimin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını, ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Baymak Duotec Compact model kombi satın aldım. 3 gün öncesine kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım; ancak kombi E01 hatası verdi. Garanti süresi devam ettiği için Baymak yetkili servisini aradım. Servis geldi, kombiye baktı ve sorunun bacadan kaynaklandığını söyleyip müdahale et...
Baymak duotec Compact 24 kombimizin ilk kurulum ve çalıştırılması Baymak yetkili servis tarafından yapılmıştır. Biz kurulumdan sonra kombinin çalışmadığını ve su kaçırdığını tespit edince yetkili servisi aradık ve telefonda bize söylenilenleri yaptık. Ancak kombi yine çalışmadı. Yetkili servis su te...
Baymak markalı Duo Tec 42 model kombiyi geçtiğimiz ay Genç Doğalgaz İnşaat firması üzerinden satın alıp Sincan Yenikent’teki evimize montajını yaptırdık. Montaj sırasında herhangi bir sorun fark edilmedi, ürün sıfır ve sorunsuz diye tarafımıza teslim edildi. 29.11.2025 tarihinde garanti başlangıcı ...
Baymak markalı kombimizi yaklaşık iki yıl önce Erzurum/Palandöken’deki adresimize taktırdık ve ilk günden beri sürekli arıza yaşıyoruz. Kurulumdan bu yana kombi hiç sorunsuz çalışmadı, defalarca arıza verdi ve her seferinde servis çağırmak zorunda kaldık. İki yıl içinde servis en az on defa geldi. ...
17 Ekim 2025 akşam saat 20:00 civarında Baymak Duotec model kombimde e01 hatasıyla karşılaştım. Merkezi sistem çalışmadı, hem sıcak su hem de ısınma tamamen kesildi. Kombiyi üç kez resetlememe rağmen sorun devam etti. Baymak’ın resmi internet sitesinden servis formu doldurarak yetkili servis çağırd...
Yorumlar