to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında kirada verdiğim evim için Baymak marka bir kombi satın aldım. Kombinin garanti onayı için gelen yetkili servis, garanti işlemini yapmış ancak bu konuda ev sahibi olarak beni hiçbir şekilde bilgilendirmedi. Ben de garantinin onaylanması gerektiğini düşünerek tekrar garanti onayı için servis talebinde bulundum.
Ocak 2025 başında İstanbul Esenyurt’taki adrese gelen servis ekibi, kombinin garanti onayının daha önce yapıldığını, bu nedenle kendilerini boşuna çağırdığımı söyleyerek benden 900 TL servis ücreti talep etti. Kendilerine, garanti onayının yapıldığından haberim olmadığını, bilgilendirilmiş olsaydım böyle bir çağrı yapmayacağımı belirttim ve bu talebi kabul etmeyerek görüşmeyi sonlandırdım.
Daha sonra kombide tekrar sorun yaşadım ve tekrar servis talep ettim. Ancak önceki 900 TL’lik ücreti ödemediğim için, gelen servis ekibi herhangi bir işlem yapmadan geri gitti. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, genel merkeze de telefon bilgisi olmadığı için erişemedim.
Benim bilgilendirilmediğim bir garanti onayı nedeniyle benden ücret talep edilmesini ve bu ücret ödenmedi diye sorunumla ilgilenilmemesini kabul etmiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm 900 TL servis ücretinin iptal edilmesini ve kombide yaşadığım sorunun garanti kapsamında incelenip giderilmesini talep ediyorum.
Baymak markalı kombim için 2023 yılında ek garanti ve ek bakım sözleşmesi yaptım. Sözleşme yapılırken 9 sene boyunca her sezon başında düzenli bakım yapılacağı, her sene mutlaka bakım hizmeti alacağım açıkça ifade edildi. Bu kapsamda o dönem için 14.500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye ra...
2024 Ağustos ayında Ankara Sincan’daki evime Baymak Duotec model kombi takıldı. 5 Aralık 2025 gecesi kombi arıza verdi ve ekranda gazla ilgili bir arıza kodu çıktı. Ertesi gün Etimesgut’tan gelen yetkili servisi aradım, eve geldiklerinde kombinin içinden su aktığını gördüler, içini silip kuruladıkta...
İstanbul Esenyurt’taki adresimde bulunan Baymak kombim için bugün garanti açılışı amacıyla yetkili servis geldi. Servis ekibi, kombide konnektörden su kaçırdığını söyleyerek işlem yaptı ve bu işlem için benden servis ücreti aldı. Ancak buna rağmen garanti başlangıcını yapmadan evden ayrıldılar. Yan...
Pendik Kaynarca'da bir kombi satış yerinden aldığım Baymak marka kombi, satış yerinin montaj ve gaz açma işlemini yaptıktan sonra çalışır vaziyette teslim edildi. 5 ay sonra kombi arıza verdi. Baymak servisini aradım, randevu oluşturuldu fakat sabah aradığımda yarın akşama ancak gelirler dediler. Be...
1 yıl önce Baymak kombi satın aldım. Aldığım bayi, garantiyi işleme almamış. Geçen ay bir arıza meydana geldi ve servise ücretli olarak tamir ettirdim. Bu ay yine arıza meydana geldi ve yine ücret ödeyerek tamir ettirdim; fakat kombi, daha önce hiç meydana gelmeyen farklı arızalar vermeye başladı. S...
Yorumlar