İlk Kez Klima Kullanıcıları İçin Montaj Öncesi Keşif Ücretinin Ücretsiz Olması Talebi

Trendyol üzerinden Baymak Elegant Plus 18.000 BTU klima satın aldım. İlk defa klima kullanacağım için ne yapılması gerektiğini bilmediğimden Baymak servisini arayıp keşif talep ettim. Telefonda bana sadece montajın ücretsiz olduğu, keşif için ise ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi.

Daha klimayı hiç kullanmamış ve ne yapmam gerektiğini bilmeyen bir tüketici olarak, montajdan önce ücretsiz keşif yapılmasını ve bana hangi işlemlerin gerektiğinin açıkça anlatılmasını beklerdim. Diğer firmalarda keşif konusunda böyle bir sorun yaşanmadığını duyduğum için Baymak’ı özellikle tercih etmiştim ancak şimdiden pişman olmaya başladım ve ileride daha büyük sorunlar yaşamaktan endişe ediyorum.

Baymak’tan ricam, özellikle ilk kez klima kullanacak müşteriler için montaj öncesi keşif hizmetinin ücretsiz olarak sağlanması ve sürecin bilgilendirici şekilde yönetilmesidir. Ücret talep edilmeden, montajdan önce keşfin yapılıp tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.