to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen 45 Bin TL’lik Siparişim Ulaşılamadı
Bayar Gold internet sitesindeki üyeliğim üzerinden sık sık alışveriş yapıyorum. 26.01.2026 tarihinde yine bu site üzerinden biri bilezik, diğeri bileklik olmak üzere toplamda 45 bin TL’nin üzerinde kartla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ancak siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Siteye girdiğimde ilgili siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor, fakat ne eve bırakılan bir kargo oldu ne de kapıma gelen herhangi bir teslimat oldu. Hangi kargo şirketiyle gönderim yapıldığı, kime teslim edildiği hakkında da bana hiçbir bilgi verilmedi. Kargo şirketinin adı dahi görünmüyor, bu yüzden ürünlerimin nerede olduğunu bilmiyorum. Sipariş numaram byr46529937345’tir.
Konuyla ilgili ürünü aldığım gün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kontrol ediyorum” denildi ve sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne maille bilgilendirme almadım ve halen ortada ne ürünlerim var ne de net bir açıklama.
Yüksek meblağda alışveriş yaptığım bu siparişimle ilgili olarak, ürünlerimin gerçekte kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin bana güvenli şekilde ulaştırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda kartla yaptığım bu işlemle ilgili gerekli resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Bayar Gold’dan vermiş olduğum siparişimde kargo sürecinde bir karışıklık yaşanmış ve kargom tarafıma ulaşmamıştı. Konu ile ilgili destek birimine ulaştıktan sonra sorunla ilgilenildi ve karışıklık düzeltilerek ürünüm yeniden gönderime verildi.
Sürece hızlı şekilde müdahale eden ve sorunun çözülmesini sağlayan Bayar Gold destek ekibine teşekkür ederim.
