Mağazada Personel Bulmakta Sürekli Zorluk Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Kağıthane Bauhaus mağazasına gittiğimde, mağaza içinde ihtiyaç duyduğumda personel bulmakta sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle ürün sormak istediğimde reyonlarda yetkili kimseyi bulamıyor, uzun süre çalışan aramak zorunda kalıyorum. Bu durum birçok ziyaretimde tekrarlandı ve mağazadan verimli faydalanamamama neden oluyor.

İlginç şekilde, en son yaklaşık bir hafta önce gittiğimde ilk kez bir çalışan “Buyurun, yardımcı olalım” diyerek yaklaştı ve açıkçası bu ilgiye şaşırdım, çünkü genelde kimseye ulaşamıyorum. Büyük ve kapsamlı bir yapı market olmasına rağmen, müşterinin soru sorabileceği, yönlendirme alabileceği personelin bu kadar zor bulunması beni rahatsız ediyor.

Kağıthane Bauhaus mağazasında reyonlarda daha ulaşılabilir, aktif ve müşteriyle ilgilenen personel olmasını, personel planlamasının buna göre yapılmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını bekliyorum.