to read complaints and reviews, or file yours. 
Bauhaus internet mağazasından 5250₺ ödeyerek 6 taksit ile aldığım Dewalt DCD776S2-TR 18v 1.5 Ah Li-ion şarjlı darbeli matkap, kapıma teslim edildiği gün kutu açılımı yaptım ve ürünü denemek için boşta çalıştırdığımda iç mekanizmadan kıvılcım geldiğini fark ettim. Ayrıca ürün çalışır vaziyetten dururken iç mekanizmadan bir ses geliyor. Bu sorun her denemede tekrarlanıyor böyle bir arıza ile karşılaşmak beni mağdur etti. Bundan dolayı ürünü geldiği gibi kutusuna koydum ve kullanamıyorum.
Durumu hemen Bauhaus müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana sadece “Süreciniz devam etmektedir, sonuçlandığında size arama yolu ile bilgi verilecektir.” ve “Süre bilgisi iletilememektedir ancak aciliyet talep edilmiştir.” şeklinde standart yanıtlar verildi. Farklı bir soru sorduğumda ise ilgisiz bir şekilde görüşme sonlandırıldı. Kusurlu ürün gönderilmesine rağmen müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve çözüm odaklı yaklaşmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Kesinlikle tamir edilmiş ürünü kabul etmiyorum. Ürünümün acil şekilde değişimini talep ediyorum. Eğer bu süreç daha fazla uzayacaksa iade hakkımın kullanılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Fatura No: wta2025000080229
Sipariş No: 9341617363
25/09/2025 'te Bauhaus’un online mağazasından Dewalt DCD776S2-TR 18v 1.5 Ah Li-ion Şarjlı Darbeli Matkap siparişi verdim. Sipariş numaram: 9152604592....
15 Eylül 2025 tarihinde Bauhaus’tan satın aldığım Dewalt dcd776s2-TR 18v 1.5 ah li-ion şarjlı darbeli matkabı 24 Eylül 2025 tarihinde henüz ikinci kullanımımda, cihazın otomatik mandren sıkma mekanizmasında arıza yaşadım. Ürün, çok kısa süre ve düşük yoğunlukta kullanılmış olmasına rağmen mandren sı...
16 Ekim 2025 tarihinde Bauhaus’un kendi internet sitesinden, 9251650083 takip numarası ile 45.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödeme kredi kartımdan anında tahsil edildi. Ertesi gün, yani 17 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişimi iptal ettirdim. Ancak iptal edilen ürünün sist...
Bauhaus firmasından online olarak Dewalt marka şarjlı matkap aldım ve kargo ile gelen ürün arızalı çıktı (çalıştığı esnada arka kısmından kıvılcım çıkıyor ve içinden sürtünme sesi geliyor). İade için Bauhaus ile yaptığım görüşmede, bana servis raporu almam gerektiğini ve ancak bu şekilde iade edebil...
Bauhaus'tan 18.05.2025 tarihinde 3 adet ürün aldım fakat 2 tanesi istediğim gibi olmadı; matkap uçları (32 ve 36 mm) yuvalarıma göre fazla geniş geldi. 30 ve 35 mm yuva açmak için almıştım fakat fazla geniş olduklarını bir kez denedikten sonra fark ettim. Ertesi gün, yani 19.05.2025'te iade veya değ...
Yorumlar