to read complaints and reviews, or file yours. 
Bauhaus’un online sitesi üzerinden 22 Kasım 2025 tarihinde 9401826016 numaralı sipariş ile 61491197 kodlu Feza el arabasını satın aldım. Ürün 26 Kasım 2025 günü elime ulaştı ancak üründe imalat hatası tespit ettim.
Bu nedenle iade talebinde bulundum, üründeki hataların fotoğraflarını çekerek ilettim. Müşteri hizmetleri üründeki hatayı onayladı ve Horoz Nakliyat üzerinden 23196 iade numarası ile ürünü geri göndermem istendi. Ürünü 6 Aralık 2025 tarihinde kargoya verdim ve ürünün depoya alındığı bilgisi bana e-posta ile iletildi.
Tüm bu sürece rağmen, müşteri hizmetlerini arayıp mağdur edilmemem için yeni ürünün tarafıma gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın hâlâ yeni ürünüm kargoya verilmemiştir. Ücretini ödediğim ürünü kullanamıyorum ve süreç gereksiz yere uzatılmaktadır.
Hatalı olduğu kabul edilen ürünümün yerine, aynı ürünün yenisinin acilen hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
30.06.2024 tarihinde Bauhaus mobil uygulamasından 6941423170 sipariş numarası ile ürün satın aldım. Bauhaus tarafından ürün 01.07.2024 tarihinde kargolanarak gönderildi. Gelin görün ki ben ürünün tarafıma teslim edilmesini beklerken Horoz Lojistik 06.07.2024 tarihinde adresime gelmediği halde gelip ...
23 Kasım 2025 tarihinde Bauhaus’un online kanalı üzerinden plastik dolap satın aldım. Ürün bana ulaştığında dolaba ait 2 adet c parçası ve 2 adet a parçasının kırık olduğunu gördüm ve dolap bu nedenle kullanılamaz durumdaydı. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, ürünün iadesini talep ettim. A...
16 Ekim 2025 tarihinde Bauhaus’un kendi internet sitesinden, 9251650083 takip numarası ile 45.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödeme kredi kartımdan anında tahsil edildi. Ertesi gün, yani 17 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişimi iptal ettirdim. Ancak iptal edilen ürünün sist...
14 Kasım tarihinde Bauhaus’tan online olarak 9392127117 numaralı siparişi verdim. Sipariş henüz kargolanmadan hemen ardından çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın, kredi kartımdan çekilen 15.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre ...
Bauhaus'un online sitesinden 14.07.2025 tarihinde bir bahçe kovası satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik adlı firmada transfer şubesi arasında dolaştırıldıktan sonra, günler sonra adrese teslim için arandım. Üslupsuz bir teslimat elemanı tarafından, ürün adresime bırakılmadan gidildi. Bu konuda defalarc...
Yorumlar