Bauhaus’tan Onaylanan İadenin Kredi Kartına Yansıtılmaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

13 Ocak’ta Bauhaus’un online sitesi üzerinden toplam 2.989,98 TL tutarında bir dolap siparişi verdim. Ürün 15 Ocak’ta tarafıma teslim edildi, 16 Ocak’ta ise iade ettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iadem onaylandığı halde ödediğim tutar kredi kartıma hâlâ yansıtılmadı.

Bu süreçte Bauhaus müşteri hizmetlerini telefonla en az 5 kez aradım. Her seferinde net bir bilgi verilmedi, muğlak ve geçiştirici ifadelerle süreç oyalandı ve somut bir çözüm sunulmadı. Paramın bu şekilde uzun süre iade edilmemesini kabul etmiyorum.

9662317008 numaralı siparişime ait iade ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.