Bauhaus Online İptal İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

2 Ocak tarihinde Bauhaus Online üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir bahçe dolabı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve 6 Ocak’ta iptal talebimin kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Ödemeyi 3 taksit şeklinde yapmıştım ve iade yapılmadığı için ikinci taksiti de ödemek zorunda kalıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söyleniyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Sipariş numaram 9611012435’tir.

İptali kabul edilmiş olan bu siparişe ait ödemenin, gecikmeksizin kredi kartıma tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.