Bauhaus'tan Çam Ağacı Ürünün Geciken İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Bauhaus üzerinden online olarak verdiğim siparişte yer alan üç üründen ikisinin iadesi sorunsuz şekilde hesabıma yansıtılırken, çam ağacı adlı ürünün iadesi yaklaşık bir aydır yapılmamıştır. İade ürünleri 03.12.2025 tarihinde Bauhaus firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen bu ürünün ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmemiştir.

Sipariş numaram 9421851518’dir. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde depodan bilgi beklendiği söyleniyor, ancak ne somut bir geri dönüş alıyorum ne de iade tutarı hesabıma yatırılıyor.

İadesi yapılmayan çam ağacının ürün bedelinin acilen hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.