to read complaints and reviews, or file yours.Bauhaus’tan 42990 TL İadesi Ve Referans Kodu Hakkında Cevap Alınamıyor
Bauhaus üzerinden Karcher marka halı yıkama makinesi satın aldım. 01.06.2026 günü saat 10 civarlarında 10370837203 numaralı siparişimin iadesinin yapıldığına dair mail aldım. Ancak bankamla görüştüğümde, hesabıma herhangi bir iade yansımadığını söylüyorlar.
Bu durum üzerine bankam benden iade işlemi için referans kodu talep etti. Ben de bu referans kodunu Bauhaus müşteri hizmetlerinden talep ettim fakat aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi sadece “yetkiliden dönüş bekliyoruz” demekle yetiniyor, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.
42990 TL gibi yüksek bir tutarın iadesi konusunda hem bankadan hem Bauhaus’tan net bir bilgi alamamak beni mağdur ediyor. İade işleminin gerçekten yapılıp yapılmadığının açıklığa kavuşturulmasını, referans kodumun acilen paylaşılmasını ve iademin bir an önce hesabıma geçmesini talep ediyorum.
Bauhaus’un internet sitesi üzerinden Karcher marka halı ve koltuk yıkama makinesi sipariş ettim; ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü iade ettim ve 01.06.2026 günü saat 11.40’ta Bauhaus’tan, ücret iademin yapıldığına dair bir e‑posta aldım. Bu mail üzerine bankamı aradığımda, hesabıma herhangi bir iade düşmediği, bekleyen ya da gelen bir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi. 42.990 TL tutarındaki bu alışverişe ait iade için günlerdir uğraşmama rağmen, iadenin gerçekten bankaya gönderilip gönderilmediğini teyit edebilmem adına benden talep ettiğim iade referans kodu tarafıma bir türlü iletilmedi. 01.06.2026 tarihinden bu yana müşteri temsilcilerini defalarca kez aradım. Her seferinde “yetkili dönüş yapacak” denilerek oyalanıyorum, ancak ne telefonla ne de e‑posta yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün iadesi yapılmış ve e‑posta ile “iadeniz gerçekleşti” denmiş olmasına rağmen, banka tarafında hiçbir kayıt olmaması ve referans kodunun da paylaşılmaması sebebiyle mağdur olmuş durumdayım. Bauhaus’tan, 42.990 TL tutarındaki iade işleminin bir an önce gerçekten bankaya iletilmesini ve iade referans kodunun tarafıma açıkça paylaşılmasını, yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
