to read complaints and reviews, or file yours. 
Bauhaus'tan banyomuz için banyo dolabı, klozet ve duş başlığı satın aldık. Klozeti alırken görevli, bize 5 ustaya sorarak banyomuza uyumlu olacağını söylediği bir klozet satın aldırdı. Bu ürünlerin kurulumunun garantili olduğunu, bir sorun yaşarsak yardımcı olacaklarını söylediler. Biz de kendi ustamızdan 1500 liraya fiyat aldık ama garantili olsun diye 3900 lira nakit ödeyerek kurulum satın aldık. Banyo ürünlerimizi kurmaya gelen usta, klozetin banyomuza uyumlu olmadığını, takamayacağını iletti. Bunun üzerine biz kurulum yapan firmayı aradık ve klozeti iade ettik, bir Bauhaus'a giderek yeni bir klozet satın aldık. Bu arada aldığımız kampanyayı da kaçırmış olduk. Sonra eski tip bir klozet satın aldık. Bunu kurmaya gelen arkadaş, eskisinin de kurulabileceğini, önceki personelin bu konuda yetkin olmadığını bize bildirdi. Biz hem zaman olarak hem de maddi olarak kayıp yaşadık, eski tipi klozeti satın almak zorunda kaldık. Bize garanti veren Bauhaus yetkililerini ve kurulum yapan firmaya bildirdiğimizde hiçbir dönüş alamadık. 3900 lira karşılığında fatura da alamadık, hem mağdur olduk hem de paramızdan olduk. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim. Bauhaus'a da konuyla ilgili dilekçe verdim. Maalesef geri dönüş alamadım.
Bauhaus, bu nasıl kurumsallık? Kiracılıktan kurtulup kendi evimize taşınırken tadilat yapmak istedik. Seramik değişimi, banyo değişimi, mutfak değişimi tadilatları için Bauhaus firmasından ürünler aldık. Ve yine Bauhaus firmasından ustalıkla ilgili hizmet aldık. Hizmet ücretleri piyasanın 2-3 katı...
Yaklaşık 10 gün önce Cepa Bauhaus'tan klozet aldık, eski bir eve alınacağından pahalı olmayan bir model seçtik. Fiyatı 1990 TL. Yanına hortum vs. Aldık, o da 500 TL tuttu. Tabii montajı için Bauhaus ustasını ayarladık, o da 1750 TL idi. Yani ne istedilerse verdik. Klozet takıldıktan hemen sonra taha...
Bauhaus'dan 1 ay önce aldığım 2 adet banyo dolabı hala adresime ulaştırılmadı. En az 10 kez iletişime geçtiğim müşteri hizmetleri bir çözüm oluşturamadı. Müşteri hizmetleri her seferinde "Aciliyetinizi bildiriyoruz", "Konuyla ilgili size gün içerisinde dönüş yapacağız", "İşlemi hızlandırıyoruz" deme...
Takribi 1 ay önce Bauhaus Marmara Forum'dan satın aldığım banyo duşakabini, 1 hafta geçmeden havuz giderinden su akıtmaya başladı. Her duş çıkışında suyun bir kısmının giderden banyoya aktığını tespit ettim. Zaman ilerledikçe su akıntısı artmaya başladı, küvetin altı kokmaya başladı. Bauhaus'u arayı...
3 ay içerisinde Bauhaus dan kurulum dahil duşakabin satın aldım. Duşakabin kurulum yapacak firma ile birlikte geldi, kurulum yapıldı ancak duşakabin montajı iyi yapılmadığı için su sızdırmaya başladı. Alt zeminden, yan panellerden falan. Tekrar aradık, geldi kurulum yapan firma. Duşakabin söktü tekr...
Yorumlar