to read complaints and reviews, or file yours.Bath and Body Works’ün mobil uygulaması üzerinden İstanbul’dan 15.10.2026 tarihinde, saat 14:54’te 215MQ4153S numaralı s...iparişi verdim. Siparişimin kargo süreci cargox firmasıyla yürütüldü ancak iki firma arasındaki iletişimsizlik nedeniyle ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi. Cargox, gönderinin
Bath & Body Works’ten 29 Eylül tarihinde İstanbul Güngören’deki adresime teslim edilmek üzere iki adet oda kokusu ve bir... aparat satın aldım. Ancak kargo firması hiçbir şekilde beni aramadan ve adrese gelmeden, ürünü kendi inisiyatifiyle geri iade etmiş. Ne adresime teslimat oldu ne de bilgilendirme
07.09.2026 tarihinde saat 16:08’de Bath & Body Works mobil uygulaması üzerinden Vanilla Romance isimli vücut spreyi sipa...rişi verdim. Siparişi verdikten bir gün sonra aynı ürünün fiyatının yaklaşık dörtte birine düştüğünü gördüm. Bunun üzerine 0850 969 82 29 numaralı müşteri hizmetlerinizi arayarak i
Bath and Body Works’ten 16.09.2026 tarihinde verdiğim, 19.09.2026’da teslim edilen 844VA7812C numaralı siparişimde, indi...rimle birlikte 999 TL’ye 3 adet büyük boy mum satın aldım. Bu mumlardan Bath and Body Works Warm Vanilla Sugar büyük boy olanı, daha kutuyu açar açmaz tırnak izi olan, hasarlı şeki
16.09.2026 gecesi Bath & Body Works mobil uygulamasından White Gardenia büyük boy mum almak istedim. Ödemeyi Garanti Pay... ile yaptım ancak sistemden kaynaklı olarak ödeme onaylanmadı sandığım için aynı ürünü art arda üç kez ödedim ve üç ayrı sipariş oluşturdum. Daha sonra iki siparişi uygulama üzerin
Bath & Body Works’ten online olarak sipariş verdiğim vücut spreyi, bugün kargo ile tarafıma ulaştı ancak kutuyu açtığımd...a ürünün kutuya dökülmüş şekilde geldiğini gördüm. Şişenin bir kısmı akmış, ürünüm eksilmiş ve kutunun içi tamamen ürünle kaplanmış durumdaydı. Sipariş numaram 826JG4747A’dır. Has
23.05.2026 tarihinde Bath & Body Works üzerinden Shaya Mağazacılık aracılığıyla toplam 3.798 TL tutarında, Garanti Banka...sı kredi kartımla ödemesini yaptığım 349MV6973A numaralı siparişimi verdim. Siparişim Sürat Kargo’ya teslim edildikten sonra kargo firması tarafından kaybedildi ve ürünlerim bana h
Bath & Body Works uygulaması üzerinden Warm Vanilla Sugar body lotion siparişi verdim ancak elime ulaşan ürün tester çık...tı. Ürünün üzerinde “TRY me” etiketi var, kapağı açıktı ve kapağında kurumuş ürün birikmiş durumdaydı. Yani kullanılmış ya da bozulmuş bir ürünü, yeni ürünmüş gibi tarafıma gönderd
Bath & Body Works’ün internet sitesinden aldığım 467FF7718F numaralı 6’lı mum siparişim 30.06.2026 tarihinde teslim edil...di ancak kutuyu açtığımda mumlardan birinin kırık olduğunu gördüm. Camı tamamen kırılmış durumdaydı. Durumu hemen firmaya mail olarak bildirdim. Beni 2 gün sonra arayıp mumu kargo
Bath and Body Works internet sitesinden 26.05.2026 tarihinde vermiş olduğum siparişim 03.06.2026 tarihinde elime ulaştı.... Siparişimde yer alan vücut spreyinin pompası çalışmıyordu, bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve benden ürünün bozuk olduğunu gösteren bir video göndermemi iste
30.04.2026 tarihinde Bath & Body Works’ün mobil uygulaması üzerinden verdiğim 621IR9429B numaralı siparişimdeki büyük bo...y mum, kargo aşamasında paramparça olduğu için ürünü teslim almadım. Firmanın daha önce gönderdiği “mumlarımız kargoda uzun bir yolculuk yapmaktadır, lütfen teslim alırken kontrol
Bath & Body Works online mağazasından verdiğim 125QR1771O numaralı siparişim kargo sürecinde hasar gördüğü gerekçesiyle,... tarafıma hiç ulaşmadan iade edildi ve tamamen benim dışımda gelişen bu durumun mağduriyeti ne yazık ki bana yansıtıldı. Ücret iadesi değil, satın aldığım ürünlerin aynı fiyat üzer
Bath and Body Works’ten 25.04.2026 tarihinde mağazanın uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim bugün elime ul...aştı. İki adet vücut spreyi (Mulan ve At The Beach), bir adet At The Beach saç kremi ve aynı serinin vücut losyonunu satın aldım. Uzun süredir bu markadan alışveriş yapan biri olar
Bath & Body Works’ten kısa süre içinde iki kez online alışveriş yaptım ve her ikisinde de benzer bir sorun yaşadım. 04.1...2.2025 tarihli 983IA7524M numaralı siparişimde aldığım vücut kremi kapağına bulaşmış ve ucunda kalmış şekilde, sanki daha önce kullanılmış gibi geldi. O zaman markaya durumla ilgil
10 Nisan’da Bath and Body Works’ün online kanalı üzerinden iki adet mum siparişi verdim. 14 Nisan’da kargo elime ulaştığ...ında paket kapıya bırakılmıştı ve kutuyu açtığımda mumlardan birinin kırık olduğunu gördüm. Kırık ürünü fark eder etmez fotoğraflarını çekip firmaya mail ile ilettim. Bana dönüş s
Bath and Body Works’ün kendi internet sitesi üzerinden kampanya dahilinde birden fazla ürün satın aldım. Siparişim 12 Ma...rt tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk iki aramamda ürünlerin kargoda olduğu
Bath & Body’nin kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce altı adet mum satın aldım. Siparişim elime ulaştığında mu...mlardan üç tanesinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine daha teslim aldığım gün hem telefonla aradım hem de e-posta gönderdim. Ürünlerin geri gönderimi için yönlendirme yapıldı v
14 Mart tarihinde Bath & Body Works mobil uygulaması üzerinden 599 TL kampanyası kapsamında a Thousand Wishes 236 ml vüc...ut spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram 967DD7692Y. Uygulamada siparişim Cargox Kargo’ya verilmiş olarak görünmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime u
Bath & Body Works’ün online sitesi üzerinden 26 Şubat’ta toplam 5 adet mum sipariş verdim, siparişim 28 Şubat’ta teslim ...edildi. Kutuyu açtığım anda Peach Bellini adlı mumun kırık olduğunu gördüm ve hiç beklemeden aynı gün hem telefon hem de e‑posta yoluyla destek ekibine durumu bildirdim. Aradan bu
"Teşekkür ederim."
Bath & Body Works’ün mobil uygulamasını indirip üye olan müşterilerine yöne...lik indirimli ürün kampanyası reklamlarını görerek 12 Mart’ta saat 21.29’da
Bath & Body Works’ten aldığım büyük boy mum kırık şekilde teslim edildiği için ürünü iade/değişim kapsamında 9 Ocak tari...hinde kargoya verdim. Ancak yeni ürünün Akasya mağazasına ulaştığına dair bugüne kadar net bir bilgilendirme alamadım. 13 Ocak tarihinde tarafıma “622BD1188G-1 numaralı değişim si
Bath&body works firmasından verdiğim siparişim cargo X firmasına verildi. 28 Aralık pazar günü kargomun teslim edildiğin...e dair mesaj aldım. Kurye tarafından aranmadım ve kargom teslim edilmedi. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde 24 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler geri dönüş yapmadılar.
Bath & Body Works’ten internet üzerinden satın aldığım mum, dün tarafıma kırık olarak teslim edildi. Ürünün kırık olduğu...nu fark eder etmez durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda ürünü iade edebilmem için Sürat Kargo’ya benim teslim etmem gerektiği, kargo firmasının
11.12 tarihinde Bath & Body Works internet sitesinden sipariş verdim. Siparişim için “kargonuz verildi” şeklinde mesaj g...önderildi, ancak ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gün sonra, 22.12 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iade alındığı ve para iadesi yapıldığı g
