Kullanılmış Görünen Krem Ve Sprey İçin Hızlı İade Talebi

Bath & Body Works’ten kısa süre içinde iki kez online alışveriş yaptım ve her ikisinde de benzer bir sorun yaşadım. 04.12.2025 tarihli 983IA7524M numaralı siparişimde aldığım vücut kremi kapağına bulaşmış ve ucunda kalmış şekilde, sanki daha önce kullanılmış gibi geldi. O zaman markaya durumla ilgili mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bugün teslim edilen 446JF6335C numaralı Platinum serisi siparişimde de aynı sorunla tekrar karşılaştım. Özellikle bugün gelen kargoda, ürünün kremi hem kapağa bulaşmış hem de ucunda birikmiş haldeydi, üstelik kargo paketi gayet sağlamdı, dış ambalajda herhangi bir hasar yoktu. Bu nedenle ürünlerin kontrol edilmeden, bu halde gönderildiğini düşünüyorum. Bugünkü kargoya ait fotoğraf da elimde mevcut.

Platinum serisinden aldığım hem vücut spreyi hem de vücut kremi için iade talep ediyorum. Kullanılmış ya da hijyenik olmayan bir ürünle karşılaşmak istemiyorum ve bu konuda ciddi şekilde mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Ürünlerimin ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.