Başkent Kart Et Desteğinin Bilgilendirme Yapılmadan Aniden Kesilmesi Ve Mağduriyet

İ**** Ç**** adına kayıtlı Başkent Kart’ıma her ay düzenli olarak yatan et parası yaklaşık 1 aydır hesabıma yatırılmıyor. Önceki aylarda hiçbir sorun yaşamazken bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan et desteği kesilmiş durumda.

Bu süre içinde tarafıma SMS ya da başka bir açıklama gelmediği için neden ödeme yapılmadığını öğrenemiyorum. Herhangi bir başvuru ya da iptal talebim de olmadığı halde bu desteğin aniden kesilmesi mağduriyet oluşturdu.

Et paramın neden kesildiği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa hakkımın yeniden tanımlanması için durumumun tekrar incelenmesini talep ediyorum.