Trafo Patlaması Sonrası Su Arıtma Sistemi Ve Sayaçta Yüksek Akım Hasarı

Ballıkpınar Mahallesi, Ballıkpınar Caddesi, Pınar Evleri 14 numaradaki müstakil evimde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22/07/2025 tarihinde bölgemizdeki trafoda meydana gelen patlama sonucu tüm evler yüksek akıma maruz kaldı. O tarihte tatilde olduğum için evde değildim ve cihazlarımın çoğu prizden çekiliydi, kalanlar ise akım korumalı prizle korunuyordu. Enerjisa ekipleri, elektrik sayacımın yandığını tespit ederek sayacı değiştirmişler.

10 Ağustos’ta eve döndüğümde ilk kontrollerimde herhangi bir hasar fark etmedim. Ancak birkaç gün sonra evde su kalitesinde bozulma olduğunu fark ettim ve garajımda bulunan su arıtma sisteminin çalışmadığını gördüm. Adaptörlerde yanık kokusu vardı. Servis çağırdım, yoğunluk nedeniyle beş gün sonra geldiler ve yeni adaptörlerle deneme yaptılar fakat cihazlar çalışmadı. Sonrasında başka bir ekip zamanlayıcı başlıkları söktü ve yüksek akımdan yandığını tespit etti. Üç adet başlığın değişimi için yaklaşık 35.000 TL masraf çıkacağı bildirildi.

Durumu 186 hattı üzerinden Enerjisa’ya bildirdim. Şikayetimi inceleyeceklerini söylediler ancak 25 Ağustos’ta, başvuruyu 30 gün içinde yapmadığım gerekçesiyle olumsuz dönüş yaptılar. Oysa olay evde olmadığım bir zamanda yaşandı, su arıtma cihazının arızası hemen anlaşılabilecek bir durum değildi ve servis yoğunluğu nedeniyle arızanın tespiti gecikti. Ayrıca, Enerjisa tarafından gönderilen raporda bölgede arıza olmadığı, sayaçta işlem yapılmadığı ve çevreden başka şikayet alınmadığı belirtilmiş. Oysa hem komşularım hasarlarını bildirerek tazminat talebinde bulundu hem de benim yanan sayacım değiştirildi.

Tüm bu gerekçelerle, başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve yaklaşık 35.000 TL’lik hasarımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm. Abone numaram: 1023107668.