Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa Elektrik Kablosu Kopması Nedeniyle Oluşan Zarar

Elektrik hizmetini Enerjisa Başkent adlı şirketten alıyorum, 3 Ekim 2023 tarihinde bölgede kopan elektrik kablosu nedeniyle, evimdeki Electrolux fırın zarar gördü, seyahatte olduğum için eve elektrikçi çağırıp 10 Ekim günü arızayı 186'yı arayarak raporladım. Bana söylenen teknik servisin beni arayarak eve gelip zarar gören ürünü tamir edeceği idi, fakat teknik servis beni hiç aramadı, bunun yerine ürünü kendi imkanlarımla tamir ettirip faturasını Enerjisa merkeze götürmem istendi. Şehrin en merkezi bölgesinde tamamen servis sağlayıcının suçu olan bir nedenden dolayı beni kendi ayağınıza çağırma gibi bir lüksünüz olmadığını düşünüyorum. Başka bir ülkede olsa tazminat bile ödemek zorunda kalacağınız son derece tehlikeli bir arızada bile sorumluluk almadığı için Enerjisa'dan şikayetçiyim. Yoğun çalışıyorum ve seyahatlerim oluyor, neden olduğunuz zararı benim zamanımı daha fazla tüketmeden karşılayın.