to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 4 gündür Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden Başkent Doğalgaz fatura ödemesi yapamıyorum. Uygulama... üzerinden ödemeyi denediğimde sürekli “ilgili kurum işleme kapalı” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Doğalgaz tesisat/abone numaram 100005681463’tür. Şu ana kadar faturayı
"Teşekkürler"
Başkent Doğalgaz’a e-Devlet üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusu yaparken “Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile ...iletişime geçiniz.” uyarısını alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu hata bugün, az önce yaptığım başvuru sırasında ortaya çıktı ve işlemim sistem üzerinden ilerlemiyor. Başvu
Başkent Doğalgaz a e devlet üzerinden birçok kez başvuru yapmama karşın başvurularımı onaylanmadı şeklinde hata veriyor.... İş yoğunluğum sebebi ile şubelerine gidemiyorum ve bu sebeple evde doğalgazsız kaldım. Lütfen bu konuda yardımcı olabilir misiniz?
"Gerekli işlemleri yapmak için ulaştılar ve hemen halloldu. Keşke bunu bir yerlere şikayet vs yazmadan çözseydiniz çok saçma. İşim çözüldü diye sevindim ama aynı zamanda da çok üzüldüm. Madem çözülebiliyordu telefonla neden defalarca aramamda müşteri temsilcileri çözülemeyeceğini söyleyip beni sıkıntıya soktu. Ne hakkınız var ki buna? Ayıp ya."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
