to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül Cuma günü Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliğimin iptal edildiğine dair SMS aldım ve güvence bedeli iadesiyle ilgili bilgilendirme mesajının daha sonra gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme SMS’i aldım ne de güvence bedelinin iadesi gerçekleşti.
Güvence bedelini PTT üzerinden alacağım iletildi fakat bu konuda da herhangi bir gelişme olmadı. Sürecin hızlandırılmasını ve güvence bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve bilgi alamadım.
Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
20 Ağustos 2024 tarihinde Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim. Ekipler eve gelerek doğalgaz sayaçlarına mühür vurdu ve işlemler tamamlandı. Abonelik iptalinden sonra yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen, güncel tutarla yaklaşık 3.500 TL olan güvence bedelim PTT üzerinden tarafıma hala i...
28 Kasım'da Başkent Doğalgaz'a doğalgaz abonelik iptali başvurusunda bulundum ve ertesi gün başvurum kabul edilerek aboneliğim iptal edildi. Ancak hâlâ güvence bedelimi iade alamadım. Yetkililerden bu konuda yardım talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ve rica ederim.
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 29.09.2025 tarihinde sonlandırdım ve güvence bedeli iadesi için başvurdum. Abonelik sırasında peşin olarak alınan yaklaşık 3200 TL güvence bedelinin iadesi için banka bilgilerimi de ilettim. Ancak bugüne kadar iade işlemi gerçekleşmedi. Diğer kurumlar güvence bedelini ç...
13 Temmuz tarihinde Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğimin feshi için e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum ve 311363 başvuru numarası ile talebim alı...
16 Ağustos tarihinde Başkent Doğalgaz'a ait 100004564610 sözleşme hesap numaralı aboneliğimi feshettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen güvence bedelimin (3-4 bin tl arası) iadesi henüz tarafıma yapılmadı. İadenin PTT yoluyla yapılacağı bilgisi verilmişti. Başkent Doğalgaz'dan sadece SMS ile “iade...
Yorumlar