Martur Turizm’in Gecikmesi, Otogara Giriş Yokluğu Ve Yolcu Unutulması

15 Mayıs Cuma günü saat 04.30’da olması gereken Şanlıurfa–İstanbul seferine Martur Turizm ile yolculuk yaptım. Sefer saat 04.30 yerine 05.00’ten de daha geç bir saatte kalktı. Üstelik otobüs, otogara hiç girmedi, ben de taksiye binip malzemelerimi otobanda otobüse yüklemek zorunda kaldım. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı.

Yolculuk sırasında molada da ciddi bir ihmal yaşadım. Petrol istasyonunda durduğumuzda şoför ve muavin yolcu sayımı yapmadan, kafalarına göre hareket ederek otobüsü hareket ettirdi ve beni orada unuttular. Otobüs kalktığında fark edip hemen aradım, aramama rağmen “Biz kalktık, başka bir yola girdik, 5 dakikadır yoldayız” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Yolcu sayımı yapılmadan, yolcu unutularak yola çıkılması hem büyük bir sorumsuzluk hem de can güvenliğini hiçe saymaktır.

Biletimi Yusuf A***** adına ve 1 numaralı koltuk için almıştım. Yaşadığım bu rezalet nedeniyle Martur Turizm’e karşı güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha mecbur kalsam bile bu firmayla yolculuk yapmak istemiyorum. Bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, yaşanan bu ihmallerin araştırılmasını ve gerekli uyarıların yapılarak benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.