Gecikme Yanlış Bilet Satışı Ve Gece Yarısı Tek Başına Bekletilme Mağduriyeti

26 Haziran tarihinde Silvan’dan Şanlıurfa’ya Öz Erciş firması ile yapacağım sefer için saat 19.30’da bilet aldım, ancak otobüs yaklaşık saat 20.00’de geldi. Gecikmenin ardından bu kez de çok daha ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Şanlıurfa'ya gelmeden önce bir tesise girdik ve firma kendi inisiyatifiyle yaklaşık yarım saat mola verdi. Molanın ardından araca tekrar bindiğimde bu kez bana, “Siz diğer otobüse bineceksiniz, biz otogara girmiyoruz, diğeri 5 dakikaya kalkacak” denildi. Gece 12–1 civarında bu nedenle tesiste tek başıma kalmak zorunda bırakıldım ve denildiği gibi 5 dakika değil, neredeyse 1 saat boyunca diğer aracı beklemek zorunda kaldım.

Hem “otogara girmeyeceğiz” denilmesine rağmen bana bu şekilde bilet satılması, hem de gecenin bir vakti yol ortasında mağdur edilmem kabul edilemez. 700 TL ücret ödeyerek aldığım bu hizmette ciddi stres ve zaman kaybı yaşadım. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür uygulamaların tekrarlanmaması için firmanın resmi bir açıklama yapmasını talep ediyorum.