to read complaints and reviews, or file yours.Barçın Spor’da Nike Ayakkabımın Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Barçın Spor’un internet sitesinden 13 Ekim Salı günü öğle saatlerinde Nike Vomero Premium 43 numara erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Sitede, siparişlerin 24 saat içinde kargoya verildiği açıkça yazmasına rağmen üzerinden 3 iş günü geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş numaram 3366687577214575’tir. Buna rağmen sipariş detaylarında net bir teslimat tarihi de yer almıyor, sadece sık sorulan sorularda 24 saat içinde kargoya verileceği yazıyor. Bu taahhüdün yerine getirilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanılamıyor. Ne kargoya verilişle ilgili bir bilgi ne de gecikmenin sebebine dair bir açıklama alabiliyorum.
Ürünün derhal kargoya verilmesini, kargo bilgimin tarafıma iletilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini istemek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüz hazır konumda olup, konu hakkında teslimat mesajını tarafınıza en kısa sürede ulaşacaktır. Konu hakkında bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Ayakkabı teslim edildi. Sorun çözüldü.
