Servis Sonrası Araçta Oluşan Hasar Ve Yetersiz Bilgilendirme

Oguz

30 Temmuz 2025 09:09

594

23.12.2024 tarihinde sıfır aldığım Fiat Egea Sedan model aracımı, İlk bakımı 28.07.2025 tarihinde Bursa Banoto servisine 10 bin bakımına götürdüm. Aracımı teslim aldığımda sol ön kapıda fındık büyüklüğünde bir göçük ve aynı bölgede duvara sürtmeden kaynaklanan bir iz fark ettim. Bakım öncesinde bu tür bir hasar yoktu. Durumu hemen servis çalışanlarına gösterip nedenini sordum fakat bana herhangi bir açıklama yapılamadı.

Ertesi gün servisten memnuniyet anketi için arandığımda tekrar aynı sorunu ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve zararın karşılanacağına dair bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca tarafıma net bir bilgilendirme ve süreç takibi de yapılmadı, bu durumdan oldukça rahatsız oldum.

Aracımda oluşan göçük ve sürtme izinin giderilmesini ve bu onarım sürecinde oluşacak maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Yetkili servisten konuyla ilgili ivedilikle çözüm ve açıklama bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Araçta Cam Filmi Ve Kaplama Sorunlarına Çözüm Bulunmuyor

Recep

Banoto

09 Haziran 2025 17:39

3.281

17.09.2024 tarihinde Bursa Ankara yolu üzerindeki Fiat Banoto bayisinden sıfır Egea Sedan araç satın aldım. Araca ekstra olarak komple cam filmi, ön kaput PPF koruma ve seramik kaplama paketini almam önerildi. Ürünlerin 2 yıl garantili olduğu söylendi ve buna istinaden paketi satın aldım. Cam filmle...

Satın Aldığım Araçta Cam Filmi Ve Kaplama Sorunlarına Çözüm Bulunmuyor

satin-aldigim-aracta-cam-filmi-ve-kaplama-sorunlarina-cozum-bulunmuyor-6.jpg

1 Yorum

Fiat Ducato Kronik Motor Arızası Masrafı Kullanıcıya Yükleniyor

Emrah

Banoto

22 Eylül 2025 12:45

408

Fiat Ducato Maxi 2023 model aracımda yaklaşık 10 gün önce motor arıza ışığı yandı ve bu nedenle Bursa Banoto yetkili servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonunda 18.500 TL karşılığında bir işlem yapıldı ve aracı teslim aldım. Ancak, aracı aldıktan sadece 5 km sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. A...

fiat-ducato-kronik-motor-arizasi-masrafi-kullaniciya-yukleniyor-2.jpg

fiat-ducato-kronik-motor-arizasi-masrafi-kullaniciya-yukleniyor-1.jpg

Banoto Yeni Alınan Araçta Ciddi Direksiyon Ve Arıza Sorunları, Servisten Çözüm Alınamıyor

İkizler

Banoto

13 Ekim 2025 10:49

423

Banoto Bursa’dan aldığım 2025 model Fiat Doblo Premio Plus aracımda, aracı teslim aldığım ilk günden itibaren direksiyon sertleşmesi ve tüm arıza lambalarının yanması gibi ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu arıza nedeniyle aracımı güvenli şekilde kullanamıyor, hatta bu yüzden kaza yaptım. Hayatım ve can ...

2 Destek

1 Yorum

Haliç Oto Fırça İle Yıkama

Murat

Haliç Oto

26 Mart 2024 21:26

3.151

Merhaba, Fiat Egea Cross aracımı 22 Şubat 2024 tarihinde Çorlu Haliç Oto Fiat bayisine 3.000 km kontrolü için götürdüm. Aracımı saat 18:00 civarında güvenlikten teslim aldım ve aracımın arka cam kenarlarında çizikler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aracın etrafında dolaştığımda, aracın tamamının ...