Satın Aldığım Araçta Cam Filmi Ve Kaplama Sorunlarına Çözüm Bulunmuyor

17.09.2024 tarihinde Bursa Ankara yolu üzerindeki Fiat Banoto bayisinden sıfır Egea Sedan araç satın aldım. Araca ekstra olarak komple cam filmi, ön kaput PPF koruma ve seramik kaplama paketini almam önerildi. Ürünlerin 2 yıl garantili olduğu söylendi ve buna istinaden paketi satın aldım. Cam filmleri 1 hafta sonra nokta nokta kabarmaya başladı. Bayi ile iletişime geçtim, beni çalıştıkları firmaya yönlendirdiler ve gidip yaptırdım. Fakat belirli bir süre sonra yine aynı problemi yaşadım. Tüm camlar dahil nokta nokta kabarık. Tekrar bayiyi aradığımda, çalıştıkları aksesuar şirketinin değiştiğini ve bayiye gelmemizi, aracı kontrol edeceklerini söylediler. Bayiye gittim, araca baktılar ve "Siz dönün, biz size iletişim numarası atacağız, o numarayla görüşerek aracınızın cam filmini yaptırabilirsiniz" dediler. Fakat aradan 2 hafta geçti ve benim 2 defa aramama rağmen kimse ilgilenmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı. Ekstra olarak ön kaput koruma PPF uygulaması yapılırken, bariz belli falçata darbesi yüzünden tamponun sağ ve sol iç kısımlarında boya kalkması mevcut. Sorunu dile getirdiğimde "Tazyikli sudan olmuştur, kullanıcı hatasıdır" deyip geçiştiriyorlar. Tarafsız kim gelirse gelsin, falçata izi olduğu ve uygulama esnasında meydana geldiği apaçık ortadadır. Ayrıca PPF kaplamada solma mevcut. Buna ek olarak seramik kaplama yapıldığı iddia ediliyor ama seramik kaplamanın herhangi bir özelliği bulunmuyor. Su kaydırıcılığı, parlaklık, ufak çiziklerden koruma gibi hiçbir belirtisi yoktur. Kesinlikle bayilere güvenip aracım bayide yapılsın, garantili olur, ücreti önemli değil düşüncesiyle aracınıza ekstra hiçbir şey yaptırmayın. Paranızı ödedikten sonra arkasında duran, ilgilenen kimse yok.