Banabikurye Hesaplarımızın Haksız Engellenmesi Ve Açılması Talebi

Banabikurye bünyesinde kurye olarak çalışıyorum. Aynı evde üç kişi yaşıyoruz ve hepimiz Banabikurye’de kuryelik yapıyoruz. Evimizde toplamda 13 adet telefon bulunuyor, işimiz gereği telefonlarımız zaman zaman motordan düşüp hasar görebiliyor veya yağmurdan dolayı bozulabiliyor. Bu nedenle birimizin telefonu arızalandığında, işin aksamaması için bazen birbirimizin telefonlarını kullanmak zorunda kalıyoruz.

26 Ağustos tarihinde Samsung s22 Ultra ve M31s cihazları üzerinden sisteme girişlerimiz olduğu sırada, “blokeli telefondan sisteme giriş yapıldığı ve birden fazla cihaz girişi” gerekçesiyle hem benim hem de kendi telefonumu verdiğim arkadaşımın kurye hesabı engellendi. Aynı evde yaşadığımızı, hepimizin Banabikurye’de kurye olarak çalıştığını ve cihaz değişikliklerinin tamamen işin gereği olduğunu belgelerle açıkladım ve ispatladım.

Engelleme sonrası mail üzerinden Banabikurye Kurye Destek ekibiyle iletişime geçtim ancak hesaplarımızın hiçbir şekilde açılmayacağı söylendi. Kuryelik yaptığım süre boyunca daha önce bir yanlış anlaşılma nedeniyle yaşadığım sorun, itirazım sonrasında düzeltilip hesabım tekrar açılmıştı. Bu kez de benzer şekilde haksız bir engelleme olduğunu düşünüyorum.

Banabikurye hesabıma kayıtlı telefon numaram 5545****70’tir. Hem benim hem de arkadaşımın hesabının, sunduğum açıklama ve belgeler dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve haksız yere verilen bu engelin kaldırılarak hesaplarımızın tekrar açılmasını talep ediyorum. Gerekirse istenilecek tüm ek bilgi ve belgeleri sunmaya hazırım.