to read complaints and reviews, or file yours.Banabikurye Hala Faturam Tarafıma Ulaştırılmadı
Bbk üzerinden bir kurye uygulaması aracılığıyla evrak teslimi hizmeti aldım. Ödememi kredi kartıyla 16.07.2026 tarihinde 269,40 TL olarak yaptım ve faturamın pazartesi günü kesileceği bilgisi verildi. Ancak bugün salı olmasına rağmen hala faturam tarafıma ulaştırılmadı.
Dünden bu yana 8 defa mail attım, ayrıca hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde şikayetimin iletildiği, hemen mail atılacağı ve faturamın gönderileceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Özellikle aciliyetini belirttiğim halde sürekli geçiştirilip oyalandığımı hissediyorum.
Ödemesini yaptığım bu hizmete ait faturamın bir an önce tarafıma mail yoluyla gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.
Selvi Hanım merhaba, Talep ettiğiniz hizmete ait faturanıza e-mail tarafınıza iletilmiştir. Süreç içerisinde yaşadığınız deneyiminize ait geri bildiriminizi ilgili ekiplerimizle paylaşmış bulunuyoruz. Hizmet kalitemizi geliştirmek adına değerlendirmelerimiz titizlikle gerçekleştirilecektir. Faturanıza ilişkin herhangi bir sorun yaşamanız veya ek desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla.
