BanaBiKurye müşteri hizmetleri

Banabikurye üzerinden kurumsal hesapla bir gönderi oluşturdum. Siparişi verirken uygulamada teslimat süresi 1–2 saat içe...risinde olarak belirtiliyordu ve ben de bu bilgiye güvenerek hizmeti satın aldım. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi ve toplamda 3 saati aşkın süre bekle...

29.06.2026 tarihinde Banabi Kurye üzerinden acil bir kurye hizmeti oluşturdum ve 359,30 TL hizmet bedeli kartımdan anınd...a tahsil edildi. Ancak ücret alınmasına rağmen kurye hizmeti hiçbir şekilde sağlanmadı. Bu teslimat benim için acildi. Destek ekibine defalarca acil ihtiyacım olduğunu, kartımdaki...

Bbk firması üzerinden kurye hizmeti ile tarafıma teslim edilmesi gereken TV ledbar ürünüm, dün yapılan teslimat sırasınd...a kuryenin sorumsuzluğu nedeniyle elime ulaşmadı ve adeta çaldırılmış gibi ortada kaldı. Bu siparişe ait numaram 53034’tür. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda...

11.05.2026 tarihinde saat 10.35 civarında İstanbul ili Bayrampaşa ilçesinden Banabi Kurye uygulaması üzerinden acil bir ...gönderi için kurye talebi oluşturdum. Ödemeyi sistem üzerinden banka bilgilerimi girerek yaptım ve hesabımdan 420 TL çekildi. Saat 16.30 olduğunda hâlâ kurye gelmemişti. Uygulamay...

Banabikurye ile yaşadığım sorun artık sabır taşını çatlatan bir noktaya geldi. 2020 yılında da kuryelerini yönetemeyen, ...sözünü tutmayan bir firma olduklarını tecrübe etmiştik. Aradan yıllar geçtikten sonra çok değiştiklerini söyleyip ısrarla yeniden çalışmak istediler, biz de buna rağmen kendilerine...

29.04.2026 tarihinde saat 09.53’te İstanbul’da Banabi kurye uygulaması üzerinden, tedarikçiden ürünü alıp bana getirmesi... için kurye talebi oluşturdum. Kurye mağazaya kadar gidip, oradaki kişilerin “bilgimiz yok” demesi üzerine, beni hiçbir şekilde aramadan kendi inisiyatifiyle talebi iptal etmiş. Bu...

Bana bir Kurye uygulamasında yaklaşık 7 Mayıs 2025 tarihi ve en fazla 3 gün... öncesi–sonrası aralığında, gece saat 00.00 civarında Avrupa Yakası’ndan An...

8 Nisan 2026 tarihinde Banabi Kurye üzerinden müşterimize donuk tek pasta gönderimi yaptık. Teslimat adresinde özellikle... alıcının isim bilgisinin verilmiş olmasına ve bu kişiye teslim edilmesini belirtmemize rağmen, kurye paketi aynı binadaki farklı bir güvenliğe bırakıp gitmiş. Müşterimiz ürünlere ...

03.04.2026 tarihinde İstanbul’da Banabikurye üzerinden bir kurye talep ettim. Kurye gönderiyi benden teslim aldı ancak a...lıcıya teslim etmedi. Gönderimin akıbetini sormak için kuryenin numarasını istediğimde, verilen numaradan “Ben kasabım, ne kuryesi? ” diyen, konuyla tamamen ilgisiz bir kişi çıktı....

10.03.2026 tarihinde Banabikurye üzerinden motorlu kurye ile bir paket gönderimi gerçekleştirdim. Kurye geldiğinde kendi...sinden bu hizmete ilişkin fatura talep etmeme rağmen herhangi bir fatura temin edemedi ve işlem faturasız şekilde tamamlanmış oldu. Hizmet karşılığında 378 TL ödeme yaptım ancak öd...

26.02.2026 tarihinde Banabikurye üzerinden eşim E*** K*** adına, gönderi numarası 84641 ile Küçükçekmece’deki bir eczane...den alınacak ilaçların Esenyurt’ta bulunan bir hastaya ulaştırılması için kurye talebi oluşturduk. İlaçların toplam değeri yaklaşık 20.000 TL ve faturası da ilaçlarla birlikte poşe...

05.02.2026 tarihinde banabikurye uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Uygulamada bu sipariş için bana 153 TL ücret g...österildi ve ben de bu fiyata onay vererek işlemi tamamladım. Ancak kurye adrese geldiğinde benden 208 TL ödeme aldı. Uygulamada görünen tutar ile kurye tarafından talep edilen tu...

02.03.2025 tarihinde Banabikurye üzerinden İstanbul Topkapı’dan İstanbul Pendik’e lightbox kumaşı gönderisi oluşturdum. ...Yaklaşık 5.000 TL değerindeki bu ürüne kurye atandı, ancak normal şartlarda olması gerektiği gibi teslimat gerçekleşmedi, ürünlerim kuryenin elinde kaldı ve bana hiç ulaşmadı. Gön...

14 Ocak günü İstanbul Başakşehir’den Banabikurye üzerinden elbise göndermek için sabah saat 10.00 civarında kurye çağrıs...ı oluşturdum. Ancak saat gecenin 23.28’i olmasına rağmen hala hiçbir kurye ataması yapılmadı ve gönderimim gerçekleşmedi. Acil bir gönderim olduğu için özellikle kurye çağırdım, a...

24.12.2025 tarihinde Banabikurye üzerinden kurye talebinde bulundum, ödemem kartımdan çekildi ancak uzun süre kurye bulu...namadığı için gönderiyi iptal etmek zorunda kaldım. Kurye bulunamaması nedeniyle zaten ciddi zaman kaybı yaşadım ve bu süreçte hizmeti alamadığım halde ücretin kartımdan çekilmiş o...

19 Kasım 2025 tarihinde BanaBiKurye üzerinden standart teslimat gönderisi oluştururken, sistemde görünen firma adıyla ad...res seçimini yaptım. BanaBiKurye’nin kendi listesinde firma adı açıkça yer aldığı için bu seçeneği doğal olarak kullandım. Fakat saatlerce kurye ataması yapılmadı ve ardından müşte...

Bbk uygulamasını Samsung a04 cihazımda kullanırken, 5 gündür “Uygulamaya erişim sınırlıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum ...ve giriş ekranında kalıyorum. 04.11.2025 tarihinde 840 TL ödeme yaptım ve 514529 numaralı üyeliğimle uygulamaya erişmeye çalıştım. Ancak başka bir cihazdan giriş yapıldığı belirtil...

Bbk ile ticari anlaşmam kapsamında uzun süredir gönderi yapıyorum. 68543 numaralı gönderim başta olmak üzere, neredeyse ...her gönderide benzer sorunlar yaşıyorum. İstanbul Kadıköy bölgesinde, kuryeler hem zamanında teslimat yapmıyor hem de iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşatıyorlar. Taahhüt edil...

28.10.2025 tarihinde bana bir kurye uygulaması üzerinden gönderi no 36742 ile İstanbul Başakşehir’de bir teslimat yaptım.... Teslimat sırasında hem göndericiden hem de alıcıdan toplam 1064 TL ödeme alındı. Alınması gereken ücret ise sadece 532 TL idi ve gönderici zaten ödemeyi yapmıştı. Bu şekilde hem ...

28 Ekim tarihinde bbk (Banabikurye) uygulamasını indirerek evrak gönderisi için randevu oluşturdum. Tüm adımları eksiksi...z tamamladım, kredi kartımla 493,14 TL ödemeyi gerçekleştirdim ve ödeme dekontum mevcut. Ancak uygulama üzerinden gönderi oluşturduğuma dair hiçbir bildirim veya kayıt göremedim. A...

17.10.2025 sabah 8’den beri Banabikurye üzerinden İstanbul’da bir adet kurutma makinesi taşımak için #32145 numaralı gön...deriyle hizmet talebinde bulundum. Hizmet seçeneklerinde kurye ataması yapılacağı belirtilmesine rağmen saatlerdir hiçbir kurye atanmadı. Atanan kurye ise yükleme yapacak ekstra ki...

Banabikurye uygulamasını kurumsal olarak kullanıyorduk. Yaklaşık 1 ay önce, kurye ile yaşadığımız bir problem nedeniyle ...hesabımız hiçbir açıklama yapılmadan platformdan engellendi. Olay sırasında, kurye teslimat için fazla para talep etti; kabul etmediğimiz için platformdan aldığı cezayı da bizden i...