BanaBiKurye müşteri hizmetleri

11.05.2026 tarihinde saat 10.35 civarında İstanbul ili Bayrampaşa ilçesinden Banabi Kurye uygulaması üzerinden acil bir gönderi için kurye talebi oluşturdum. Ödemeyi sistem üzerinden banka bilgilerimi girerek yaptım ve hesabımdan 420 TL çekildi. Saat 16.30 olduğunda hâlâ kurye gelmemişti. Uygulamay...

Banabikurye ile yaşadığım sorun artık sabır taşını çatlatan bir noktaya geldi. 2020 yılında da kuryelerini yönetemeyen, sözünü tutmayan bir firma olduklarını tecrübe etmiştik. Aradan yıllar geçtikten sonra çok değiştiklerini söyleyip ısrarla yeniden çalışmak istediler, biz de buna rağmen kendilerine...

29.04.2026 tarihinde saat 09.53’te İstanbul’da Banabi kurye uygulaması üzerinden, tedarikçiden ürünü alıp bana getirmesi için kurye talebi oluşturdum. Kurye mağazaya kadar gidip, oradaki kişilerin “bilgimiz yok” demesi üzerine, beni hiçbir şekilde aramadan kendi inisiyatifiyle talebi iptal etmiş. Bu...

8 Nisan 2026 tarihinde Banabi Kurye üzerinden müşterimize donuk tek pasta gönderimi yaptık. Teslimat adresinde özellikle alıcının isim bilgisinin verilmiş olmasına ve bu kişiye teslim edilmesini belirtmemize rağmen, kurye paketi aynı binadaki farklı bir güvenliğe bırakıp gitmiş. Müşterimiz ürünlere ...

03.04.2026 tarihinde İstanbul’da Banabikurye üzerinden bir kurye talep ettim. Kurye gönderiyi benden teslim aldı ancak alıcıya teslim etmedi. Gönderimin akıbetini sormak için kuryenin numarasını istediğimde, verilen numaradan “Ben kasabım, ne kuryesi? ” diyen, konuyla tamamen ilgisiz bir kişi çıktı....

10.03.2026 tarihinde Banabikurye üzerinden motorlu kurye ile bir paket gönderimi gerçekleştirdim. Kurye geldiğinde kendisinden bu hizmete ilişkin fatura talep etmeme rağmen herhangi bir fatura temin edemedi ve işlem faturasız şekilde tamamlanmış oldu. Hizmet karşılığında 378 TL ödeme yaptım ancak öd...

26.02.2026 tarihinde Banabikurye üzerinden eşim E*** K*** adına, gönderi numarası 84641 ile Küçükçekmece’deki bir eczaneden alınacak ilaçların Esenyurt’ta bulunan bir hastaya ulaştırılması için kurye talebi oluşturduk. İlaçların toplam değeri yaklaşık 20.000 TL ve faturası da ilaçlarla birlikte poşe...

05.02.2026 tarihinde banabikurye uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Uygulamada bu sipariş için bana 153 TL ücret gösterildi ve ben de bu fiyata onay vererek işlemi tamamladım. Ancak kurye adrese geldiğinde benden 208 TL ödeme aldı. Uygulamada görünen tutar ile kurye tarafından talep edilen tu...

02.03.2025 tarihinde Banabikurye üzerinden İstanbul Topkapı’dan İstanbul Pendik’e lightbox kumaşı gönderisi oluşturdum. Yaklaşık 5.000 TL değerindeki bu ürüne kurye atandı, ancak normal şartlarda olması gerektiği gibi teslimat gerçekleşmedi, ürünlerim kuryenin elinde kaldı ve bana hiç ulaşmadı. Gön...

14 Ocak günü İstanbul Başakşehir’den Banabikurye üzerinden elbise göndermek için sabah saat 10.00 civarında kurye çağrısı oluşturdum. Ancak saat gecenin 23.28’i olmasına rağmen hala hiçbir kurye ataması yapılmadı ve gönderimim gerçekleşmedi. Acil bir gönderim olduğu için özellikle kurye çağırdım, a...

24.12.2025 tarihinde Banabikurye üzerinden kurye talebinde bulundum, ödemem kartımdan çekildi ancak uzun süre kurye bulunamadığı için gönderiyi iptal etmek zorunda kaldım. Kurye bulunamaması nedeniyle zaten ciddi zaman kaybı yaşadım ve bu süreçte hizmeti alamadığım halde ücretin kartımdan çekilmiş o...

19 Kasım 2025 tarihinde BanaBiKurye üzerinden standart teslimat gönderisi oluştururken, sistemde görünen firma adıyla adres seçimini yaptım. BanaBiKurye’nin kendi listesinde firma adı açıkça yer aldığı için bu seçeneği doğal olarak kullandım. Fakat saatlerce kurye ataması yapılmadı ve ardından müşte...

Bbk uygulamasını Samsung a04 cihazımda kullanırken, 5 gündür “Uygulamaya erişim sınırlıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş ekranında kalıyorum. 04.11.2025 tarihinde 840 TL ödeme yaptım ve 514529 numaralı üyeliğimle uygulamaya erişmeye çalıştım. Ancak başka bir cihazdan giriş yapıldığı belirtil...

Bbk ile ticari anlaşmam kapsamında uzun süredir gönderi yapıyorum. 68543 numaralı gönderim başta olmak üzere, neredeyse her gönderide benzer sorunlar yaşıyorum. İstanbul Kadıköy bölgesinde, kuryeler hem zamanında teslimat yapmıyor hem de iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşatıyorlar. Taahhüt edil...

28.10.2025 tarihinde bana bir kurye uygulaması üzerinden gönderi no 36742 ile İstanbul Başakşehir’de bir teslimat yaptım. Teslimat sırasında hem göndericiden hem de alıcıdan toplam 1064 TL ödeme alındı. Alınması gereken ücret ise sadece 532 TL idi ve gönderici zaten ödemeyi yapmıştı. Bu şekilde hem ...

28 Ekim tarihinde bbk (Banabikurye) uygulamasını indirerek evrak gönderisi için randevu oluşturdum. Tüm adımları eksiksiz tamamladım, kredi kartımla 493,14 TL ödemeyi gerçekleştirdim ve ödeme dekontum mevcut. Ancak uygulama üzerinden gönderi oluşturduğuma dair hiçbir bildirim veya kayıt göremedim. A...

17.10.2025 sabah 8’den beri Banabikurye üzerinden İstanbul’da bir adet kurutma makinesi taşımak için #32145 numaralı gönderiyle hizmet talebinde bulundum. Hizmet seçeneklerinde kurye ataması yapılacağı belirtilmesine rağmen saatlerdir hiçbir kurye atanmadı. Atanan kurye ise yükleme yapacak ekstra ki...

Banabikurye uygulamasını kurumsal olarak kullanıyorduk. Yaklaşık 1 ay önce, kurye ile yaşadığımız bir problem nedeniyle hesabımız hiçbir açıklama yapılmadan platformdan engellendi. Olay sırasında, kurye teslimat için fazla para talep etti; kabul etmediğimiz için platformdan aldığı cezayı da bizden i...

Banabikurye üzerinden Moto kurye hizmeti için 718,50 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme sonrası herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Bu durum yaklaşık bir saat önce gerçekleşti ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ödememin 2 iş gü...

1 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:00 civarında Banabi Kurye web sitesinden motosikletli kurye talebi oluşturmak istedim. Son adıma kadar ilerledim, ücret hesabımdan çekildi ancak sistem talebimi iptal etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine bağlandığımda, P**** isimli temsilci sürekli otomatik cevap...

Merhabalar; Bir kurye uygulamasında yaklaşık 3-4 haftadır çalışıyorum. Dün bir yanlış anlaşılma yüzünden müşteri hizmetleri bizden para talep edip hesabımızı kapattı. Bana, 'Bu parayı ödeyin, ondan sonra hesabınızı açarız,' dediler. O gönderinin komisyonu da çekilmiş olmasına rağmen, müşteriyle ilet...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 15:45 civarında Banabikurye üzerinden yaklaşık 60 km mesafedeki bir gönderi için 64 TL ücret çıkınca, gönderiyi iptal etmek istedim ve bu talebimi mesajla ilettim. Ancak hemen ardından hesabım bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihaz eşleşmesinden ...