to read complaints and reviews, or file yours.Banabikurye Kurye Saygısız Ve Kaba Davranış Sergiledi
Banabikurye aracılığıyla şirketimize gelen 06055 numaralı kuryenin davranışları nedeniyle şikayetçiyim. Bugün saat 11:30 civarında Kağıthane Yahya Kemal bölgesindeki şirket adresimize teslimat için gelen kurye, müşteriye nasıl hitap etmesi gerektiğini bilmeyen, son derece saygısız bir üslup kullanmıştır.
Kendisine biraz beklemesi gerektiğini ilettiğimizde, beklemek istemediğini söyleyerek, “Bizde işin varsa bekleme, sen bilirsin” tarzında kaba bir ifadeyle karşılık vermiş, ardından da anlamsız ve gereksiz cümlelerle bizimle ağız dalaşına girmiştir. Müşteriyle konuşma üslubu bu kadar düşük seviyede olan biriyle karşılaşmak, kurumsal bir firma açısından kabul edilebilir değildir.
Bu tavır nedeniyle Banabikurye firmasına olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Bundan sonra çevremdeki tüm arkadaşlarıma ve sosyal medya hesaplarımda bu deneyimimi paylaşarak Banabikurye kullandırmamaya çalışacağım. Bu kuryeyle ilgili gerekli disiplin sürecinin işletilmesini ve benzer davranışların tekrar etmemesi için çalışanlarınıza iletişim ve davranış konusunda eğitim verilmesini bekliyorum.
İsa Bey merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet ilgili ekiplerimize aktarılmış olup, konu detaylı şekilde incelenmektedir. İnceleme sonucunda gerekli aksiyonların alınacağını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli çalışmaların yapılacağını bilgilerinize sunarız.
Ya kardeşim kimse sizi beklemek zorunda değil. Adam o kadar yoldan gelsin bir de beklesin oldu canım he