to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Çikolata Ve Buket Eksik Geldi, Tam Ücret İadesi Talebi
Bambuçiçek’ten dün hem buket hem çikolata içeren bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 460795101. Ancak teslimat sırasında çikolata gelmedi, sadece çiçek buketi gönderildi.
Durumu sorduğumda önce kontrol ettiklerini söylediler, daha sonra da ellerinde çikolata stokta olmadığını ve yalnızca çikolata ücreti için iade yapabileceklerini belirttiler. Ben ise siparişimdeki ürünün çiçek ve çikolata olarak birlikte alınabilir olması için sipariş verdiğimi, tek tek almanın benim için bir anlamı olmadığını, bu haliyle bana istemediğim şekilde zorla sadece buket satılmış olduğunu ifade ettim.
Buna rağmen talebim dikkate alınmadı ve buketin geri alınarak toplam ücret iadesi seçeneği sunulmadı. Ben sipariş ettiğim gibi hem çiçek hem çikolata alamıyorsam tek ürün satın almayı kabul etmiyorum. Buketin geri alınmasını ve siparişimin tamamının ücret iadesinin yapılmasını, böylece hem buket hem çikolata alabileceğim başka bir yerden sipariş verebilmeyi talep ediyorum.
Firma öncelikle ek ürün olan çikolatanın iadesini yaptı daha sonra da ürünü komple iptal Edip tüm tutarı iade yaptı ben bu yaklaşımlar için teşekkür ediyorum şimdi onlardan yeniden sipariş vereceğim.
