Teslimat Öncesi Bölge Dışı Uyarısı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet

Bambucicek.com üzerinden İstanbul Bağcılar Yıldıztepe Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 3 Eylül tarihi için Kraft bukette 20 kırmızı gül ve ruskos yeşilliği içeren ürünü sipariş ettim. Siparişi özel bir gün için yaklaşık bir hafta öncesinden verdim.

Teslimata iki gün kala ise tarafıma adresin bölge dışında kaldığı, bu sebeple teslimat yapılamayacağı, istersem adres değişikliği yapmam gerektiği, aksi halde siparişin iptal edileceği söylendi. Sipariş alınırken aynı adresi girip ödemeyi sorunsuz bir şekilde tamamlayabildiğim halde, teslimata çok az süre kala böyle bir gerekçe ile karşılaşmam hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı yarattı.

Adres değişikliği yapma imkanım olmadığı için, başka bir seçenek bırakılmadığından siparişimin iptalini istemek zorunda kaldım ve özel günümde çiçeğim ulaşmadı. Sipariş alınırken sistemde bölge dışı kontrolü yapılmadan ödeme alınmasını, ardından da teslimata az kala bu şekilde tek taraflı bir durum yaratılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşattıkları aksaklık nedeniyle telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.