to read complaints and reviews, or file yours. 
Bambi İstanbul Pendik Esenyalı şubesinden 4 yaşındaki oğluma Pineda serisi set yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünü 2025 yılı Kasım ayında aldım ve yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi, kurulumu da bu süreçten sonra yapıldı. Ancak baza daha ilk günden kırıldı ve üzerinde kesinlikle kırılmayı gerektirecek herhangi bir güç veya anormal bir hareket uygulanmadı. Ya ürün zaten bize gelirken hasarlıydı ve biz o anda fark edemedik ya da son derece kalitesiz bir ürün getirildi.
Yaşadığımız bu ciddi soruna rağmen Bambi firması konuya karşı son derece duyarsız davrandı. Mağaza telefonları neredeyse hiç açılmadı, müşteri hizmetleri ise sorunu çözme konusunda hiçbir şekilde tatmin edici bir yaklaşım göstermedi. Yatağın tesliminin 45 gün sürmesi, ardından servis ekibinin de yaklaşık bir ay sonra gelmesi, sürecin ne kadar aksadığını ve ciddiye alınmadığını açıkça ortaya koydu.
Hem küçük bir çocuğun kullandığı bir ürünün bu kadar kısa sürede bazasının kırılması hem de firmanın bu duruma kayıtsız kalması nedeniyle son derece şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için baza ile ilgili sorunumun giderilmesini, gerekiyorsa ürünün tamir, değişim ya da iadesinin sağlanmasını ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bir daha sattığı ürüne bu derece duyarsız kalan bir firmadan yatak almam ve çevremdekilere de kesinlikle önermeyeceğim.
13.04.2025 tarihinde Ankara Eryaman Kaşmir AVM'deki Bambi mağazasından Borjen model yatak satın aldık ve ürün 17.04.2025 tarihinde teslim edildi. Yatağı sadece iki ay kullanmamıza rağmen, sağlı sollu yatılan bölgelerde ciddi bir çökme oluştu. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek şikayetimi B...
Üç ay önce Bambi markasından bir baza satın aldık. Satın aldığımız günden bu yana gıcırtı problemi devam ediyor. Ayrıca kapaklar düzgün kapanmıyor ve sürekli olarak açılıyor; baza boşken bile kapaklar kapanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda herhangi bir işlem yapmadılar ve bizi bayi ile iletiş...
2024 yılında İstanbul Zeytinburnu Nuripaşa Mahallesi 55. Sokak’taki Bambi Yatak mağazasından Borjen set modelini satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 9 ay sonra, tam ortasında belirgin bir çökme oluştu. Sorunu mağazaya ilettim ve teknik servis çağrıldı. Gelen ekip yatağın üzerine demir koyarak çökü...
2023 yılı içerisinde satın almış olduğum 'Biosalt Baza' yatak takımını, özellikle LED ışığı için tercih etmiştim. Ancak üründe bir arıza meydana geldi ve Bambi müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım yanıt, 'Biz destek veremiyoruz, satın aldığınız mağazayı arayın' şeklindeydi. Bunun üzerine mağazayı ar...
Merhaba, Bambi Yatak markasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti ve hayal kırıklığını dile getirmek üzere bu e-postayı yazıyorum. 12 Kasım’da Ataşehir / Küçükbakkalköy şubenizden bir yatak, baza ve başlık siparişi verdim ve ödememi gerçekleştirdim. Teslimat süresinin 1 ayı geçmeyeceği bilgisi verilmesi...
Yorumlar