Bambi Yatak Ciddi Bel Ağrısı Yaptı Mağduriyetim Giderilmiyor

2023 yılında Antalya Korkuteli Toraman Mobilya’dan Bambi Magnasand baza, başlık ve yatak setini yaklaşık 26.000 TL ödeyerek satın aldım. Yatağı kullanmaya başladığımız günden itibaren hem eşimde hem de bende ciddi bel ağrıları oluştu. Bu durum iki yıl boyunca hiç düzelmedi, koltukta yattığımızda ise ağrı yaşamıyoruz.

Satın aldıktan kısa bir süre sonra Bambi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana bunun alışma dönemi olduğu ve istersem ek ücret karşılığında ped değişimi yapılabileceği söylendi. Zaten ürünün kendi pedi olduğu için böyle bir çözümü kabul etmedim. Yatağın yönünü değiştirmek veya başka bir çözüm de fayda etmedi. Garanti süresi ise yeni doldu.

Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar büyük bir sorun yaşatması kabul edilemez. Şu anda başka bir yatak kullanmak zorunda kaldım. Bambi’den mağduriyetimin giderilmesi ve bu yatağın iade alınmasını talep ediyorum.