to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Yatak Çöktü, İade Talebim Cevapsız Kaldı
23/08/2025 tarihinde Bambi Yatak’tan Bamboo Sleeps model yatak satın aldım. İlk kullanımımızdan itibaren yatakta ciddi bir çökme problemi yaşadık ve ürünü kullanamaz hale geldik. 25/08/2025 tarihinde satıcıya durumu bildirdim, servisin yönlendirileceği söylendi. Ancak 29/08/2025 tarihinde konunun yeni yetkililere iletildiğini öğrendim ve o günden beri çağrı merkezi sadece “planlamada” diyerek oyalıyor, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yatak 2 yıl garantili olmasına rağmen, sürekli yaşanan bu çökme nedeniyle ürünü artık kullanamıyoruz ve kanepede yatmak zorunda kalıyoruz. Fiş numaram 0003, ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım.
Sorunun çözümü için ürünün tamamen iadesini talep ediyorum; değişim veya tamir istemiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Osman Bey; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Aktif durumda olan servis kaydınız mevcut olup teknisyenlerimiz en kısa sürede adresinize ulaşarak tarafınıza hizmet vermekten memnun olacaklardır. Sürecin takibi ve sizlere destek olabilmek adına yapacağımız yönlendirmeler için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşımı sürdüreceğimizi bildirir, sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
