to read complaints and reviews, or file yours.Sağlığını Bozan Borjen Yatak Ve Süre Kısıtlaması Nedeniyle Değişim Talebi
Bambi’den aldığım Borjen yatak yaklaşık 2 aydır bende ve bu süre içinde ciddi sırt ağrıları yaşamaya başladım. Daha önce böyle bir sorunum yokken, yatağı kullanmaya başladıktan sonra sabahları ağrıyla uyanır hale geldim.
Durumu ilettiğimde ise iade süresinin 1 ay olduğu, bu süre geçtiği için artık bir işlem yapılamayacağı söylendi. Yatağı kısa süredir kullanmama ve sağlığımı olumsuz etkilemesine rağmen sadece süre gerekçesiyle yardımcı olunmaması beni mağdur ediyor.
Sağlığımı etkileyen bu durumun dikkate alınmasını ve Borjen yatağımın değişimini talep ediyorum.
Gelişme
15.04.2026 tarihinde Bambi markasının Borjen model yatağını İstanbul Avcılar’daki bayinizden 70.000 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Yatağı kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren ciddi sırt ve bel ağrıları yaşamaya başladık. Satın aldığımız yeri aradığımızda bunun “alışma süreci” olduğu, zamanla geçeceği söylendi.
Yaklaşık 2 ay boyunca ağrılar geçmedi, aksine devam etti. Bu süreçte defalarca doktora gitmek zorunda kaldık ve ciddi sağlık harcamalarımız oldu. Daha sonra başka bir yazlığa gidip 15 gün boyunca farklı bir yerde yattığımızda ağrılarımız tamamen geçti, eve dönüp tekrar bu yatağı kullanınca ağrılar yeniden başladı. Bunun üzerine genel merkezinizi aradığımda iade süresinin 1 ay olduğu söylendi, bayiye başvurduğumda ise yine “geçer, alışma süreci” cevabını aldık ve beklememiz istendi. Beklediğimizi, buna rağmen sorunun geçmediğini söylediğimizde ise “yapacak bir şey yok” denilmesi bizi gerçekten mağdur etti.
Şu anda ağrılar sebebiyle yerde yatmak zorunda kalıyoruz, yeni aldığımız ve ciddi bir bedel ödediğimiz yatak ise boşta duruyor. Bize hem sağlık hem maddi açıdan zarar veren bu ürün için Borjen model yatağımızın, vücut yapımıza uygun ve daha yumuşak bir yatak ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sağlığımızı etkileyen bu durumun ciddiye alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Salih Bey ; Gün içerisinde talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Garanti belgemizde ürünlerimizin iade ve değişim süreçlerine ilişkin detaylı bilgilerimiz yer almaktadır. Siz değerli müşterimiz ile de yaptığımız görüşmede süreç detayları sizlere bildirilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
İade ve değişim süreci 1 ay diyorsunuz ürünü aldım 1 hafta sonra bayiye giderek şikayeti belirttim bana alışırsın geçer dendi ve süreç bitince de maalesef süreç geçti diyorsunuz. Tezgah güzel bravo Bambi
