Mağazada Yumuşak Denenen Yatak Eve Taş Gibi Sert Geldi

02.12.2025 tarihinde Çekmeköy Taşdelen’de bulunan Çevikler AVM içindeki Bambi bayisinden Borjer model yatak satın aldım. Mağazada özellikle yumuşak yatak istediğimi defalarca belirttim ve buna rağmen bana bu model önerildi. Israrla 'Yatıp deneyin' dediler, mağazada denediğimde yatak oldukça yumuşaktı ve buna güvenerek başka hiçbir model bakmadan siparişimi verdim.

Yatak 2 gün sonra eve geldiğinde ise mağazada denediğim yatakla hiçbir alakası olmayan, taş gibi sert bir yatakla karşılaştım. Eşim bayiye gidip durumu sorduğunda, kendisine zamanla yumuşayacağını söylemişler ancak bu bilgi satış esnasında özellikle yumuşak yatak istediğimi belirtmeme rağmen kesinlikle paylaşılmadı. Yaklaşık 17.000 TL ödediğimiz bu yataktan, sertliği nedeniyle bir gün daha faydalanmak istemiyoruz.

Alışverişe ait fiş/fatura şu anda elimde bulunuyor. Mağazadan açık ve net şekilde ürünü iade almasını, ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade talebim kabul edilmezse, kamera kayıtları ve elimdeki tüm belgelerle birlikte yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.