Bambi Yatak Bambi Ürününün Arkasında Durmuyor

Bambi'den Borjen model bir yatak aldım. Alırken satın aldığım Bambi bayisine bel ağrım olduğunu, bu sebeple bana rahat edebileceğim bir yatak önermelerini rica ettim. Israrla bana Borjen modelini önerdiler. Önerilen yatağı aldım fakat şiddetli bel ve omurilik ağrısı yaşıyorum. Sabah yataktan nefesimi toparlayıp kalkamıyorum. Alışma süreci olduğunu söylediler fakat 3 hafta olmasına rağmen şiddetli bel ağrısı devam ediyor. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yatağı satın aldığım bayiye gidip durumu izah ettim. Hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyerek geri çevirdiler. Yatağın değişimi ya da iadesini talep ediyorum. Bambi firmasına bu umursamazlığı yakıştıramadım. Mağdurum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Talebinizle ilgili görüşme gerçekleştirildi diye yanıtlamışsınız Fakat benim bu görüşmeyle alakalı bir bilgim yok tüketiciyi sattığınız ürünün arkasında duruyor gibi izlenim bırakmak istediniz sanırım fakat kesinlikle öyle bir şey söz konusu bile değil yatağı aldıktan sonra şikayetinizi belirttiğinizde 15 günü doldurana kadar vücut yatağa alışma sürecinde deyip geçiştiriyor 15 gün dolduktan sonra ise maalesef değişim ve iade süreciniz geçmiş diyerek baştan atılıyorsunuz kesinlikle satılan ürünün arkasında durulmuyor özellikle ve ısrarla bel ağrısı yapmayacak bir yatak istiyorum diye belirtmeme rağmen ısrarla rahat ve kaliteli bir uyku istiyorsanız Borjen modelimizi almalısınız diye önerilen Bambi Borjen model yatağı 14.350 TL ödeyerek satın aldım fakat şiddetli bel ve omurilik ağrısı yaptığı için kullanamadığım yatak değişim ya da iade talebim karşılanmazsa çöp çünkü yatağı kullanamıyoruz koltukta yatıyoruz Aldığınız paranın kuruşunu dahi helal etmiyorum mağdur olmak istemeyen Bambi'den yatak almasın















Sorununuz hal oldu mu