to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında İstanbul Zeytinburnu Nuripaşa Mahallesi 55. Sokak’taki Bambi Yatak mağazasından Borjen set modelini satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 9 ay sonra, tam ortasında belirgin bir çökme oluştu. Sorunu mağazaya ilettim ve teknik servis çağrıldı. Gelen ekip yatağın üzerine demir koyarak çöküklüğü tespit etti ve fotoğraflarla da durumu netleştirdi.
Garanti süresi içinde olmasına rağmen, sadece ped değişimi yapılabileceği, bunun da garanti bitimine yakın bir tarihte gerçekleştirileceği tarafıma iletildi. Ben ise ürün değişimi talebimi hem gelen ekiplere hem de yazılı dilekçemle açıkça belirttim. Ancak bu talebim karşılanmadı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmama rağmen başvurum reddedildi. Bambi yetkilileri de sorunun varlığını kabul etmelerine rağmen mağduriyetim giderilmedi ve ürün elimde kaldı.
Herhangi bir ücret talebi olmadı, ancak ben hakkım olan ürün değişimini istiyorum. Fatura ve görselleri de sunabilirim. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mayıs 2022 tarihinde Bambi Borjen marka yatak satın aldım. Altı ay sonra yatağın önce orta kısmında çökmeler meydana geldi. 58 kg ağırlığındaki beni yattığımda yatak orta kısma eğimden dolayı çekiyorsa sanırım bir çökme sorunu var demektir. 😊 Daha sonra bir ucunda tamamen çökme oluştu. İçi bomboş v...
Kasım 2023’te Isparta Merkez’deki Bambi mağazasından Therapy model yatak satın aldım ve hemen kullanmaya başladım. Yatağı aldıktan sonraki ilk 6 ay içerisinde ciddi bir çökme oluştu. Bunun üzerine servis kaydı açtırdım. Servisten gelen yetkililer, çökmenin olduğunu kabul etti ancak “6 ay çok erken, ...
13.04.2025 tarihinde Ankara Eryaman Kaşmir AVM'deki Bambi mağazasından Borjen model yatak satın aldık ve ürün 17.04.2025 tarihinde teslim edildi. Yatağı sadece iki ay kullanmamıza rağmen, sağlı sollu yatılan bölgelerde ciddi bir çökme oluştu. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek şikayetimi B...
Yaklaşık 5 yıl önce Kağıthane Akyüz Çarşı’dan Bambi Borjen model yatak aldım. Satın alırken ürünün 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak son 6 aydır yatağımda, belirli bir bölgede ciddi bir çökme meydana geldi. Kullanan kişi olarak 55 kiloyum ve yatağın bu kadar kısa sürede çökmesini f...
25.07.2024 tarihinde Ağrı Merkez Bambi mağazasından garantili Borjen set çift kişilik baza, başlık ve yatak aldık. Kısa süre içinde yatakta yırtılmalar meydana geldi, pamukları dışarı çıkmaya başladı. Sorunun çözümü için Bambi müşteri hizmetlerini defalarca aradık, ancak yardımcı olunmadı ve mağdur ...
Yorumlar