to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yan Tarafları Ayrılan Bambi Baza İçin Değişim Talebi
Sakarya Karasu’dan aldığım Bambi baza, tesliminden en fazla 1 ay sonra yan taraflarından ayrılma yapmaya başladı. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu mağazaya ilettim ve servis yönlendirildi. Servis incelemesinde en fazla vida atabileceklerini, yaşadığım şehrin rutubetli olması nedeniyle bu sorunun oluştuğunu söyledi. Ancak rutubet gerekçesiyle bu kadar kısa sürede bazanın yan taraflarının ayrılmasını ve sadece vida atılarak geçiştirilmek istenmesini kabul etmiyorum.
Baza için ödediğim ücret karşılığında sorunsuz ve dayanıklı bir ürün beklerken, yeni sayılabilecek bir üründe bu problemi yaşamak istemiyorum. Bu nedenle ürünün tamirle geçiştirilmesi yerine ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek baza değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin ürün değişimiyle giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Tülay Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Onaylamanız halinde tarafınıza ekiplerimizi yönlendirmekten memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Tamir değil değişim talep ediyorum rutubetten kaynaklı olduğunu söylüyorlar 15 gün içinde rutubetten kaynaklı bu kadar basit malzeme kullanılıyorsa rutubetli şehirlerde satış yapılmasın o zaman 17 yıldır kullandığım İstikbal marka bazama bir şey olmadı da 15 günde rutubete dayanaksız ürüne tamirat kabul etmiyorum
Hala daha dönüş yapan cvo veren yok bu kadar ilgisiz bir firma görmedim Tüketici Hakları'na başvurmam gerekiyor demek ki ciddiyetimi anlamanız için
