Bambi Yatakta Kısa Sürede Oluşan Çökme Ve Garanti Hizmeti Sorunu

Bambi Serenity model yatağımızı İzmir Buca’daki Bambi bayisinden yaklaşık bir yıl önce satın aldık. Yeni evliyiz ve yatağı sadece bir yıl kullandık. Yaklaşık 4. Ayda, yatakta yattığımız taraflarda belirgin bir çökme oluştu. Bu kadar kısa sürede bir yatağın çökmesi kesinlikle normal değil ve bir yıllık yatağın bu şekilde deforme olması kabul edilemez.

Sorunumuzun çözümü için Bambi müşteri hizmetlerini aradım. Yatakta oluşan çökme sebebiyle servis talep ettiğimde, inceleme yapılabileceği ancak sorunun bizden kaynaklandığı söylenirse 600 TL ücret alınacağı belirtildi. Henüz garanti süremiz devam ediyor ve yatağın bu kadar kısa sürede çökmesi üretimle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünümüzün garanti kapsamında ücretsiz olarak incelenmesini ve gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.