Bambi Yatakta Bombeleşme Ve Garanti Sürecinde Servis Ücreti Sorunu

Bambi Serenity model yatağı yaklaşık 1 yıl önce Afyon Bambi mağazasından aldım. Yaklaşık 1 aydır yatakta sürekli olarak bombeleşme sorunu yaşıyorum ve bu durum hem konforumu hem de uyku kalitemi olumsuz etkiliyor. Ürünün garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, 19.09 tarihinde kayıt oluşturmama rağmen bana garanti süreciyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.

Bugün tarafıma dönüş yapıldı ancak kayıt oluştururken telefonda görüştüğüm görevli ile bugün arayan teknik servis yetkilisi sürekli olarak servis ücreti talebinden bahsettiler. Yatakta yaşanan bombeleşmenin benim hatamdan kaynaklandığına dair hiçbir bilgi verilmeden, ısrarla servis ücreti ödemem istenmesi beni rahatsız etti. Yatağı aldığım günden beri memnun kalmadım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle değişim talep ediyorum. Ayrıca, garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bir ürün için servis ücreti ödemek istemediğimi belirtmek isterim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.