to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Yatakta Belirgin Şekilde Çökme Tüylenme Ve Sararma Oluştu
Ailem yıllardır Bambi markasına güvendiği için ben de aynı güvenle 2022 yılında Bambi Sleepure model yatak aldım. Ancak üzerinden daha üç sene bile geçmeden yatakta belirgin şekilde çökme, tüylenme ve sararma oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale getiren bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum ve açıkçası markaya duyduğum güven ciddi şekilde sarsıldı.
Yatağı İstanbul’da bir Arçelik mağazasından satın aldım. Yaşadığım sorunlar üzerine daha önce de şikayette bulundum, benden ürünü aldığım yerden fatura temin etmem istendi. Bunun üzerine yatağı aldığım Arçelik mağazasına gittiğimde, mağazanın el değiştirdiği ve geçmiş bilgilerinin artık kendilerinde olmadığı, bu nedenle faturaya ulaşamayacakları söylendi. Bu durumda ben hem ürün mağduriyetini yaşıyorum hem de fatura temin edemediğim için çözüm bulamıyorum.
Bunca güvenerek aldığım Bambi markasının bu süreçte beni yanıltmamasını istiyorum. Yatağımda oluşan çökme, tüylenme ve sararma problemlerinin garanti kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi halde de ücret iadesi talebimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Merhaba Evin Hanım; Yatağınız ile ilgili yaşadığınız süreci üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Ürünlerimizin garanti süreci 2 yıldır. Garanti süreciniz geçtikten sonraki süreçte ücretli servis hizmetimiz mevcuttur. Talep etmeniz halinde teknisyenlerimizi en kısa sürede yönlendirerek sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
