to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Ürünlerde Yaşanan Arıza Nedeniyle Uzun Süredir Servis Sorunu Yaşıyorum
Bambi’den Afyonkarahisar’da 2 adet baza, başlık ve yatak satın aldım ve yaklaşık 28–29 bin tl ödeme yaptım. Ürünlerde yaşanan arıza nedeniyle uzun süredir servis sorunu yaşıyorum. 01.01.2025 tarihinden bu yana, her arıza kaydında servis dönüşü için 20–30 gün arasında beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum neredeyse 1 yıldır bu şekilde devam ediyor.
Ürünler garanti kapsamındayken, herhangi bir servis ücreti talep edilmemesine rağmen, servis sürecinin bu kadar gecikmesi beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde Ege Bölgesi’ne bakan sadece tek bir servis olduğu, bu nedenle gecikmeler yaşandığı söylendi ancak bu açıklama yaşadığım mağduriyeti gidermiyor.
Bunca ödeme yaptığım bir markadan, garanti kapsamındaki ürünlerim için bu kadar uzun servis bekleme süreleriyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Arızalı ürünlerimle ilgili servis sürecinin daha fazla gecikmeden hızlandırılmasını ve arızanın acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Halil İbrahim Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknik ekibimiz sizinle iletişime geçerek uygun bir tarih ve saat belirleyecek. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Çözüm önerileriniz ancak sisteminizi yanıltır sisteminiz işleyişiniz kesinlikle marka değerinizi yansıtmıyor memnun olanlar sadece yatak kısmı müşteri hizmetleri bal gibi ne demek istediğimi anlıyor ancak konuyu değiştiriyor bir daha Bambi mi Allah korusun!
