Bambi Yataklarında Sürekli Gıcırdama Ve Yetersiz Servis Hizmeti

31/10/2023 ve 08/11/2023 tarihlerinde Bambi'den çift kilik 2 det (1.60- 2.00 ölçü) (1.80- 2.00 ölçü) yatak baza ve başlık olacak şekilde satın alma işlemlerini Tunceli mağazanızdan yaptık. Yatak kurulumundan 1 ay sonra her iki bazadan da dönme esnasında gıcırdama sesi geldi. Mağaza sahibine bildirdiğimizde gayet ilgili bir şekilde bu tarihe kadar 4 kere gelip onarma işlemini ( baza içerisinde cıvataları sıkıştırma işlemi) yaptı. O dönemlerde baza alırken diğer markalarda da sorduğumuzda daha ucuza vardı fakat biz iyisi olsun pahalı olsun diye Bambi'yi seçtik. Seçtiğimize maalesef pişman olduk. Daha ilk 1 ay içinde gelen sesler uyku huzurumuzu bozdu. Biz her defasında mağaza sahibini her 3 ayda bir onarma işlemi için çağırma zorunda kaldık. En son mağazaya 13/01/2025 tarihinde bizzat Bambi müşteri hizmetlerine kayıt açması için tekrar başvuru yaptık, fakat yetkililer bölge bölge gezdiklerinden dolayı Tunceli için 2 hafta süreceklerini belirttiler. Müşteri hizmetlerini 1 hafta önce kendim aramama rağmen telefona cevap veren ilgili kişi 21 gün süre olduğunu belirtti. Benim kaydımın üzerinden 21 gün daha geçti ne gelen var ne giden. Bizler bir onarım için her defasında 21 gün süre bekleyeceksek benim garanti sürem 31.10.2025 tarihinde dolunca bana nasıl yardımcı olunacak merak ediyorum. Bambi gibi bir markaya yakışmayan bu durumun ve mağduriyetimin acil giderilmesini istiyorum. Ben tek seferde iki yatak baza ve başlık alarak o parayı ödüyorsam uykum bu kadar huzursuz olmamalı. Lütfen acil dönüş bekliyorum