to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatakta Leke Ve Yay Sorunu
Gelişme
Bambi’den Ordu Altınordu’daki bayiden almış olduğum Comfort model yatağı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Yatağın yayları kısa sürede ses yapmaya başladı, zamanla yatakta belirgin bir çökme oluştu ve kumaşında kalıcı lekeler meydana geldi. Ürünün konforu tamamen bozulduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamaz hâle geldim.
Satın alma aşamasında bana yatağın kumaşı için 3 yıl, yay sistemi için ise 10 yıl garanti verildiği özellikle söylenmişti. Ancak sorunlar ortaya çıktıktan sonra Bambi’ye başvurduğumda kumaş için garanti olmadığını, yay için de 10 yıl değil sadece 2 yıl garanti olduğunu söylediler ve ürünün arkasında durmadılar. Satış esnasında verilen bu sözlerin sonradan inkar edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım bu sorunların ve verilen sözlere uyulmamasının göz önünde bulundurulmasını, Comfort model yatağımın garanti kapsamında ayıpsız, sorunsuz bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Hayırlı günler rahat edebilmek için çok pahalı olmasına rağmen Bambi yatak aldım ürünün üzerinde lekeler oluştu yaylardan iyi ses geliyor aldığım mağazaya gittim hemen anladı bu sorunun kronik hata olduğunu söyledi 12 yıl garanti olduğunu söyledi kumaş 3 yılmış servis aradı eve gelip bakmadan 5500 para istedi malının arkasında değiller
Merhaba Levent Bey ; Tarafınıza ulaşılmış talebiniz ile ilgili görüşmemiş gerçekleşmiştir. Ürünlerimizin garanti süresi, ürünün teslimatından itibaren başlar ve 2 yıldır. Garanti süresi dolan ürünlerimiz için teknik servis hizmet süreci tarafınıza iletilmiştir. Talep etmeniz halinde teknisyenlerimiz sizlere memnuniyetle hizmet vereceklerdir. İletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Bu markadan uzak durmakta fayda var ürününe sahip çıkan firma tercih edilmeli çok pahalı ama ürüne sahip çıkmıyorlar
